Legal notice
Seller: Brastel Co., Ltd.
Representative: Junji Tanabe
Sales Manager: Charles Tetsuo Chigusa
Address: 2-6-2 Yokoami, Sumida-ku, Tokyo, Japan 130-0015
Phone Number: 03-5637-5900
Email Address: topsim_inquiries@brastel.co.jp
Product Type:
・Physical SIM (data only)
・eSIM (data only)
Sales Price:
－Physical SIM:
・0.5GB: ¥1,200 (for end users)・¥6,000 (for agents, 10-card lot)
・5GB: ¥2,700 (for end users)・¥13,500 (for agents, 10-card lot)
－eSIM:
| Plan / Bisa | 5GB | 10GB | 15GB | 25GB | 50GB | 100GB | 200GB |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 30 days | ¥990 | ¥1,540 | ¥2,200 | ¥3,080 | ¥4,576 | ¥8,151 | ¥14,630 |
| 60 days | ¥1,815 | ¥1,870 | ¥2,365 | ¥3,410 | ¥4,697 | ¥8,272 | ¥14,795 |
| 90 days | ¥1,925 | ¥1,980 | ¥2,475 | ¥3,520 | ¥4,807 | ¥8,382 | ¥14,905 |
Additional Charges (Maliban sa Product Price):
・eSIM Activation Fee: ¥330 (hindi applicable sa physical SIM cards).
・COD Handling Fee: Ang fee ay depende sa halaga ng cash-on-delivery (COD). Ang maximum na halaga ng COD ay hanggang ¥300,000.
| COD Amount | Fee (kasama ang tax) |
|---|---|
| hanggang ¥9,999 | ¥330 |
| hanggang ¥29,999 | ¥440 |
| hanggang ¥99,999 | ¥660 |
| hanggang ¥300,000 | ¥1,100 |
・Shipping Fee: Para lamang sa physical SIM cards (hindi applicable sa eSIM).
Ang pagkalkula ng shipping fee ay batay sa mga sumusunod na criteria:
| Region | Prefectures | Up to 50 SIM cards (2kg / Size 60) | 51 to 140 SIM cards (5kg / Size 80) | 141 to 300 SIM cards (10kg / Size 100) |
|---|---|---|---|---|
| Hokkaido | Hokkaido | ¥1,194 | ¥1,390 | ¥1,658 |
| Tohoku | Akita, Aomori, Fukushima, Iwate, Miyagi, Yamagata | ¥930 | ¥1,126 | ¥1,394 |
| Kanto | Chiba, Gunma, Ibaraki, Kanagawa, Saitama, Tochigi, Tokyo, Yamanashi | ¥809 | ¥1,005 | ¥1,273 |
| Chubu | Aichi, Fukui, Gifu, Ishikawa, Mie, Nagano, Niigata, Shizuoka, Toyama | ¥842 | ¥1,038 | ¥1,306 |
| Kansai | Hyogo, Kyoto, Nara, Osaka, Shiga, Wakayama | ¥930 | ¥1,126 | ¥1,394 |
| Chugoku | Hiroshima, Okayama, Shimane, Tottori, Yamaguchi | ¥1,018 | ¥1,214 | ¥1,482 |
| Shikoku | Ehime, Kagawa, Kochi, Tokushima | ¥1,018 | ¥1,214 | ¥1,482 |
| Kyushu | Fukuoka, Kagoshima, Kumamoto, Miyazaki, Nagasaki, Oita, Saga | ¥1,194 | ¥1,390 | ¥1,658 |
| Okinawa | Okinawa | ¥1,502 | ¥2,138 | ¥2,846 |
※ Kasama na sa nakalistang shipping fees ang tax.
※ Ang shipping cost ay mag-iiba depende sa destination prefecture at bigat/sukat ng package.
※ Maaaring magkaroon ng karagdagang charges para sa delivery sa mga remote islands.
Payment Methods and Timing:
・Online payment (processed automatically at checkout)
・Cash on delivery
・Post-payment billing (available only for authorized agents)
Delivery Method and Timing:
Physical SIM Card Delivery:
・Para sa cash on delivery payment method: Kapag ang inyong order ay nakumpirma na, ang SIM card ay ipapadala via courier service sa loob ng 2–3 business days.
・For credit card / other prepaid methods: Kapag ang inyong payment ay nakumpirma na, ang SIM card ay ipapadala via courier service sa loob ng 2–3 business days.
Tandaan: Ang pagpapadala ay hindi namin ginagawa kapag weekends, national holidays, year-end/New Year holidays, o sa panahon na kami ay sarado. Ang delivery ay maaaring ma-delay dahil sa traffic conditions o sitwasyon ng courier company.
eSIM Profile Delivery:
・Kapag ang inyong order at payment ay nakumpirma na, ang eSIM profile ay ipapadala sa TOP SIM app via push notification sa loob ng humigit-kumulang 10 minutes.
Tandaan: Ang delivery time ay maaaring mag-iba depende sa network conditions. Kapag ang push notifications ay naka-off, ang delivery ay maaaring hindi ninyo kaagad mapansin.
Returns, Defective Products, and Cancellations Policy:
Returns/Cancellations Dahil sa Customer Convenience:
・Kami ay hindi tumatanggap ng returns, exchanges, o cancellations matapos maipadala ang product dahil sa customer convenience.
・Dahil ang eSIM profiles ay digital products, ang cancellations o returns ay hindi maaari kapag ang order ay nakumpirma na.
Mga Defective Items o Maling Delivery (Responsibilidad ng Seller):
・Kung ang product ay defective o iba mula sa inyong order, mangyaring makipag-ugnayan sa aming Customer Support sa loob ng 7 days matapos ang delivery.
・Kung sakaling ang item ay may depekto o mali, na dulot namin, ang return shipping costs ay babayaran ng seller. Mangyaring ibalik ang item gamit ang cash-on-delivery / freight collect (prepaid by us).
・Kung ang pagpapalit ng item ay hindi maaari dahil sa kakulangan ng stock, kami ay magbibigay ng refund.
Return Period: Sa loob ng 7 days matapos matanggap ang product. Ang patakaran na ito ay hindi para sa eSIM purchases.
TOP SIM App – Instructions Para sa Pag-delete ng Data: Sa TOP SIM app, hindi kailangan ang registration at hindi humihingi ng anumang personal identification information.Anumang technical data na kailangan para gumana ang app ay nakalagay lamang sa device ng user. Kapag ang app ay hindi na naka-install, ang lahat ng data ay awtomatikong mabubura. Para sa mga katanungan tungkol sa data deletion, makipag-ugnayan lamang sa topsim_inquiries@brastel.co.jp.