Pemberitahuan hukum
Penjual: Brastel Co., Ltd.
Perwakilan: Junji Tanabe
Manajer Penjualan: Charles Tetsuo Chigusa
Alamat: 130-0015 Tokyo, Sumida-ku, Yokoami, 2-6-2 Japan
Nomor Telepon: 03-5637-5900
Alamat Email: topsim_inquiries@brastel.co.jp
Tipe Produk:
・Kartu SIM Fisik (hanya data)
・eSIM (hanya data)
Harga Jual:
－Kartu SIM Fisik:
・0.5GB: ¥1,200 (pengguna langsung)・¥6,000 (untuk agen, lot 10 kartu)
・5GB: ¥2,700 (pengguna langsung)・¥13,500 (untuk agen, lot 10 kartu)
－eSIM:
| Paket / Masa berlaku | 5GB | 10GB | 15GB | 25GB | 50GB | 100GB | 200GB |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 30 hari | ¥990 | ¥1,540 | ¥2,200 | ¥3,080 | ¥4,576 | ¥8,151 | ¥14,630 |
| 60 hari | ¥1,815 | ¥1,870 | ¥2,365 | ¥3,410 | ¥4,697 | ¥8,272 | ¥14,795 |
| 90 hari | ¥1,925 | ¥1,980 | ¥2,475 | ¥3,520 | ¥4,807 | ¥8,382 | ¥14,905 |
Biaya Tambahan (Selain Harga Produk):
・Biaya Aktivasi eSIM: ¥330 (tidak berlaku untuk kartu SIM fisik).
・Biaya Penanganan COD: Biaya tergantung pada jumlah COD. Jumlah COD maksimum hingga ¥300.000.
| Jumlah COD | Biaya (termasuk pajak) |
|---|---|
| sampai ¥9,999 | ¥330 |
| sampai ¥29,999 | ¥440 |
| sampai ¥99,999 | ¥660 |
| sampai ¥300,000 | ¥1,100 |
・Biaya Pengiriman: Hanya berlaku untuk kartu SIM fisik (tidak berlaku untuk eSIM).
Biaya pengiriman bervariasi tergantung pada prefektur tujuan dan berat/ukuran paket. Biaya pengiriman dihitung berdasarkan kriteria berikut:
| Wilayah |
Prefektur |
Hingga 50 kartu SIM (2kg / Ukuran 60) |
51 hingga 140 kartu SIM (5kg / Ukuran 80) |
141 hingga 300 kartu SIM (10kg / Ukuran 100) |
|---|---|---|---|---|
| Hokkaido | Hokkaido | ¥1,194 | ¥1,390 | ¥1,658 |
| Tohoku | Akita, Aomori, Fukushima, Iwate, Miyagi, Yamagata | ¥930 | ¥1,126 | ¥1,394 |
| Kanto | Chiba, Gunma, Ibaraki, Kanagawa, Saitama, Tochigi, Tokyo, Yamanashi | ¥809 | ¥1,005 | ¥1,273 |
| Chubu | Aichi, Fukui, Gifu, Ishikawa, Mie, Nagano, Niigata, Shizuoka, Toyama | ¥842 | ¥1,038 | ¥1,306 |
| Kansai | Hyogo, Kyoto, Nara, Osaka, Shiga, Wakayama | ¥930 | ¥1,126 | ¥1,394 |
| Chugoku | Hiroshima, Okayama, Shimane, Tottori, Yamaguchi | ¥1,018 | ¥1,214 | ¥1,482 |
| Shikoku | Ehime, Kagawa, Kochi, Tokushima | ¥1,018 | ¥1,214 | ¥1,482 |
| Kyushu | Fukuoka, Kagoshima, Kumamoto, Miyazaki, Nagasaki, Oita, Saga | ¥1,194 | ¥1,390 | ¥1,658 |
| Okinawa | Okinawa | ¥1,502 | ¥2,138 | ¥2,846 |
※ Biaya pengiriman di atas sudah termasuk pajak.
※ Biaya pengiriman bervariasi berdasarkan kuantitas dan berat pesanan.
※ Biaya tambahan mungkin berlaku untuk pengiriman ke pulau terpencil.
Metode dan Waktu Pembayaran:
・Pembayaran online (diproses secara otomatis saat pembayaran)
・Cash on delivery (COD)
・Tagihan pascabayar (hanya tersedia untuk agen resmi)
Metode Pengiriman dan Waktu:
Pengiriman Kartu SIM Fisik:
・Untuk metode cash on delivery (COD): Setelah pesanan Anda dikonfirmasi, kartu SIM akan dikirim melalui jasa kurir dalam waktu 2-3 hari kerja.
・Untuk kartu kredit / metode prabayar lainnya: Setelah pembayaran dikonfirmasi, kartu SIM akan dikirim melalui jasa kurir dalam waktu 2–3 hari kerja.
Catatan: Kami tidak melakukan pengiriman pada akhir pekan, hari libur nasional, libur akhir tahun/Tahun Baru, atau selama hari libur kantor kami. Pengiriman mungkin tertunda karena kondisi atau situasi dari pihak jasa pengiriman.
Pengiriman Profil eSIM:
・Setelah pesanan dan pembayaran Anda dikonfirmasi, profil eSIM akan dikirimkan ke aplikasi TOP SIM melalui notifikasi push dalam waktu sekitar 10 menit.
Catatan: Waktu pengiriman dapat bervariasi tergantung pada kondisi jaringan. Jika notifikasi push dinonaktifkan, Anda mungkin tidak langsung menyadari bahwa pesan telah terkirim.
Kebijakan Pengembalian Barang, Produk Cacat, dan Pembatalan:
Pengembalian/Pembatalan Karena Alasan dari pihak Pelanggan:
・Kami tidak menerima pengembalian, penukaran, atau pembatalan setelah produk dikirim karena alasan dari pihak pelanggan.
・Karena profil eSIM merupakan produk digital, pembatalan atau pengembalian tidak dimungkinkan setelah pesanan dikonfirmasi.
Produk Cacat atau Salah Kirim (Tanggung Jawab Penjual):
・Jika produk cacat atau berbeda dari yang Anda pesan, silakan hubungi Customer Service kami dalam waktu 7 hari setelah pengiriman.
・Jika terdapat produk cacat atau kesalahan pengiriman yang disebabkan oleh kami, biaya pengembalian akan ditanggung oleh penjual. Mohon kembalikan barang dengan sistem cash-on-delivery (COD) / ongkos kirim dibayar di tempat tujuan (dibayar di muka oleh kami).
・Jika penukaran tidak memungkinkan karena ketersediaan stok, kami akan memberikan pengembalian dana.
Periode Pengembalian: Dalam 7 hari setelah menerima produk. Kebijakan ini tidak berlaku untuk pembelian eSIM.
Aplikasi TOP SIM – Petunjuk Penghapusan Data: Aplikasi TOP SIM tidak memerlukan registrasi dan tidak mengumpulkan informasi identitas pribadi. Semua data teknis yang diperlukan agar aplikasi berfungsi hanya disimpan di perangkat pengguna. Setelah aplikasi dihapus, semua data tersebut akan otomatis terhapus. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang penghapusan data, silakan hubungi kami di topsim_inquiries@brastel.co.jp.