ข้อกำหนดในการใช้บริการ

เงื่อนไขสัญญาการใช้บริการซิมอินเตอร์เน็ตระบบเติมเงิน Top SIM

มีผลบังคับใช้: 1 กันยายน 2567
อัปเดตล่าสุด: 1 กันยายน 2568

Brastel Co., Ltd.

หมวดที่ 1 (คำจำกัดความของคำศัพท์)

คำจำกัดความที่ใช้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า "ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้") มีดังต่อไปนี้

หมวดที่ 2 (การใช้บังคับข้อกำหนดและเงื่อนไข)

บริษัทจะให้บริการนี้ผ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้

หมวดที่ 3 (การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข)

บริษัทอาจเปลี่ยนแปลงเนื้อหาของข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้

หมวดที่ 4 (เกี่ยวกับบริการ)

1. รายละเอียดของบริการนี้สามารถดูข้อมูลได้ที่ https://shop.brastel.com/th
2. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาของบริการนี้ ในกรณีดังกล่าว
   ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว
3. พื้นที่ให้บริการสำหรับบริการนี้จำกัดเฉพาะในภูมิภาคต่างๆ ภายในประเทศญี่ปุ่นตามที่บริษัทกำหนด
4. บริการนี้ให้บริการผ่านแพลตฟอร์ม IIJ MVNO การสื่อสารข้อมูลและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้รับการจัดการโดย IIJ

หมวดที่ 5 (ขั้นตอนการใช้งาน)

1. หลังจากซื้อซิมการ์ด physical หรือ eSIM ที่ใช้เฉพาะสำหรับบริการนี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า "ซิมการ์ด")
   ผู้ใช้จะต้องดำเนินการเปิดใช้งานบริการโดยใช้วิธีที่บริษัทกำหนด
2. ไม่ว่าจะมีข้อกำหนดก่อนหน้านี้หรือไม่ สัญญาการซื้อซิมจะถือว่าเสร็จสมบูรณ์เมื่อชำระเงิน
   และจัดส่งพัสดุแล้ว หลังจากนั้นจะไม่อนุญาตให้ส่งคืนหรือเปลี่ยนพัสดุ
   โปรดทราบว่าเนื่องจากลักษณะของ eSIM จึงสามารถใช้งานได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
   และไม่สามารถออกใหม่หรือใช้ซ้ำได้ ด้วยเหตุนี้ eSIM จึงไม่มีสิทธิ์ในการคืน เปลี่ยน หรือขอคืนเงิน
   แม้ว่าจะยังไม่ได้เปิดใช้งานก็ตาม
3. ในการใช้บริการนี้ ผู้ใช้จะต้องมีอุปกรณ์ที่ปลดล็อกซิมแล้วซึ่งรองรับแบนด์ความถี่ LTE/4G ที่ NTT DOCOMO ใช้ หากใช้ eSIM อุปกรณ์จะต้องรองรับเทคโนโลยี eSIM ด้วย

หมวดที่ 6 (แอปเฉพาะซิมการ์ด)

1. ผู้ใช้จะต้องดาวน์โหลดแอป "Top SIM App" (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "แอป")
   ที่บริษัทจัดเตรียมไว้ลงในอุปกรณ์ ต้องใช้แอปนี้เพื่อเปิดใช้งานและชำระค่าบริการ
2. ผู้ใช้จะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการสื่อสารใดๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างการดาวน์โหลดและใช้งานแอป
3. บริษัทอาจรวบรวมข้อมูล เช่น ชื่ออุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และรหัสประจำตัวแอป
   (เรียกรวมกันว่า "ข้อมูลผู้ใช้แอป") ข้อมูลนี้ไม่รวมรายละเอียดส่วนบุคคล เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล
   หรือข้อมูลบัตรเครดิต ข้อมูลนี้ใช้เพื่อการให้บริการและเพื่อเพิ่มความสะดวกให้กับผู้ใช้
4. สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมด รวมถึงลิขสิทธิ์และเครื่องหมายการค้าที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหา
   และโปรแกรมของแอพเป็นของบริษัทหรือผู้ให้บริการเนื้อหา แอพมีไว้สำหรับการใช้งานส่วนบุคคลเท่านั้น และห้ามทำซ้ำเนื้อหาใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาต
5. หากผู้ใช้ฝ่าฝืนข้อกำหนดในวรรคก่อน และเกิดปัญหาใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับลิขสิทธิ์หรือสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ ผู้ใช้จะต้องรับผิดชอบในการแก้ไขปัญหาดังกล่าวด้วยค่าใช้จ่ายของตนเอง
   และจะต้องไม่ก่อให้เกิดความไม่สะดวกหรือความเสียหายใดๆ แก่บริษัท
6. บริษัทไม่รับประกันว่าแอปจะเข้ากันได้กับอุปกรณ์ทั้งหมดโดยผู้ทำสัญญา
   1. ก. แม้ว่าจะใช้ระบบปฏิบัติการเวอร์ชันที่แนะนำแล้ว แอปอาจไม่ทำงานอย่างถูกต้องบนอุปกรณ์บางประเภท
   2. ข. แอปนี้ได้รับการพัฒนาโดยเฉพาะสำหรับสมาร์ทโฟน และไม่รับประกันว่าจะสามารถทำงานบนแท็บเล็ตได้
   3. ค. นอกจากนี้ แอปสามารถใช้งานได้ภายในประเทศญี่ปุ่นเท่านั้น
   4. และไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อใช้กับการสื่อสารระหว่างประเทศ รวมถึง VPN หรือเส้นทางต่างประเทศอื่น ๆ

หมวดที่ 7 (ระยะเวลาใช้งานได้)

1. ระยะเวลาการให้บริการคือ 37 วัน หรือ 60 วัน นับจากวันที่เริ่มการสื่อสารข้อมูลครั้งแรกโดยใช้ซิม
   อย่างไรก็ตาม ในกรณีของ eSIM ระยะเวลาการให้บริการจะพิจารณาตามแผนที่ผู้รับจ้างเลือก
   นอกจากนี้ หากขั้นตอนการเติมเงินแพ็กเกจข้อมูลเพิ่มเติมเสร็จสิ้นภายในระยะเวลานี้ ระยะเวลาการให้บริการและอายุการใช้งานจะขยายจากวันหมดอายุปัจจุบันไปจนถึงวันหมดอายุของแพ็กเกจใหม่
   ข้อมูลที่เหลือจะถูกยกยอดไปพร้อมกับการต่ออายุแต่ละครั้ง อย่างไรก็ตาม ระยะเวลาการยกยอดรวมทั้งหมดต้องไม่เกิน 180 วันนับจากวันที่เติมเงิน หลังจากวันหมดอายุของบริการ ผู้รับจ้างมีเวลา 7 วันในการเติมเงิน อย่างไรก็ตาม ข้อมูลที่เหลือจะถูกรีเซ็ตเป็น 0GB เมื่อแพ็กเกจหมดอายุ
2. หากความจุข้อมูลการสื่อสารหมดลงภายในระยะเวลาใช้งานของแผน ความเร็วในการสื่อสารจะลดลงเหลือ 200 kbps หลังจากแผนหมดอายุ ความจุข้อมูลที่เหลือจะถูกรีเซ็ตและถือเป็นโมฆะ
3. ระยะเวลาการใช้งานปริมาณการสื่อสารข้อมูลเพิ่มเติมใดๆ ที่ได้รับจากซื้อแพ็คเกจเน็ตเพิ่มเติมจะเป็นดังต่อไปนี้
   1. ปริมาณการสื่อสารข้อมูลที่ใช้ได้จากการซื้อแพ็คเกจเน็ตเพิ่มเติมจะยังมีผลใช้ในช่วงเวลาที่บริษัทกำหนดไว้
4. โดยไม่คำนึงถึงข้อกำหนดข้างต้น หากปริมาณการสื่อสารข้อมูลรวม (รวมถึงแพ็คเกจเน็ตพิ่มเติม) ถึงขีดจำกัดที่กำหนดไว้ล่วงหน้าโดยบริษัท การให้บริการนี้จะสิ้นสุดลง

หมวดที่ 8 (การจำกัดการโอนสิทธิ์ ฯลฯ)

1. ผู้ที่ทำสัญญาไม่สามารถโอนสิทธิในการรับบริการนี้หรือซิมการ์ดให้กับบุคคลอื่นได้
2. ผู้ทำสัญญาต้องไม่อนุญาตให้บุคคลที่สามใช้บริการนี้

หมวดที่ 9 (รหัส SIM (ICCID), บาร์โค้ดบนซิมการ์ด Physical SIM และรหัสเปิดใช้งาน eSIM)

1. ผู้ทำสัญญาจะต้องรับผิดชอบในการจัดการหมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูล ICCID บาร์โค้ด
   และข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ (เรียกรวมกันว่า "ID เป็นต้น") ที่เชื่อมโยงกับซิมการ์ด
   และจะต้องไม่อนุญาตให้บุคคลที่สามใช้ข้อมูลดังกล่าว
2. บริษัทอาจขอให้ผู้ทำสัญญาแสดงบัตรประจำตัว ฯลฯ เมื่อใช้สิทธิภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้
3. บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นกับผู้รับเหมาหรือบุคคลที่สามอันเกิดจากการโจรกรรมหรือสูญหายของบัตรประจำตัว ฯลฯ หรือซิมการ์ด

บทความที่ 10 (โปรไฟล์ eSIM)

1. ข้อมูล eSIM สามารถดาวน์โหลดเพียงครั้งเดียว และไม่สามารถออกใหม่หรือใช้ซ้ำได้
2. จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อดาวน์โหลดข้อมูล eSIM
3. เมื่อดาวน์โหลดโปรไฟล์ eSIM ผู้ใช้งานจะต้องใส่รหัสเปิดใช้งานด้วยตนเองในหน้าจอ
   การตั้งค่าของอุปกรณ์ และหากจำเป็น ให้ดำเนินการตั้งค่า APN ให้เสร็จสิ้นตามขั้นตอนที่บริษัทกำหนด
   หากการเชื่อมต่อเกิดขึ้นภายใน 45 วันนับจากวันที่เริ่มให้บริการ ระยะเวลาใช้งานของแผนที่เลือก
   จะเริ่มในวันนั้น อย่างไรก็ตาม หากไม่มีการสื่อสารเกิดขึ้นภายใน 45 วัน
   จะถือว่าวันที่ 45 นับจากวันที่เริ่มให้บริการเป็นจุดเริ่มต้นของระยะเวลาใช้งาน
4. ข้อมูล eSIM อนุญาตให้สื่อสารข้อมูลได้ทันทีหลังจากเปิดใช้งาน อย่างไรก็ตาม
   การชำระเงินซื้อแพ็คเกจเน็ตเพิ่มเติมครั้งแรกสามารถทำได้หลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมง นับจากการเปิดใช้งาน eSIM เท่านั้น
5. ข้อมูล eSIM จัดทำโดยแพลตฟอร์ม eSIM สำหรับผู้บริโภคที่สอดคล้องกับ GSMA
   แต่ไม่รับประกันการทำงานบนอุปกรณ์ที่รองรับ eSIM ทั้งหมด

หมวดที่ 11 (ข้อกำหนดการใช้บริการ)

ข้อกำหนดต่อไปนี้มีผลใช้กับการใช้งานบริการนี้

1. ผู้ทำสัญญาจะไม่ใช้บริการนี้กับที่อยู่ IP อื่นนอกเหนือจากที่บริษัทระบุไว้
2. ห้ามผู้ทำสัญญาใช้บริการผ่านช่องทางการสื่อสารอื่นใดนอกจากซิมการ์ด และห้ามทำการเชื่อมต่ออื่นใดนอกเหนือจากช่องทางที่บริษัทกำหนด
3. ผู้ทำสัญญาจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดต่อไปนี้เกี่ยวกับซิมการ์ด
   1. ก. ยกเว้นด้วยความยินยอมของบริษัท ผู้รับเหมาจะต้องไม่ถอดประกอบ ทำลาย กู้ซอฟต์แวร์ หรือใช้ซิมการ์ดเพื่อจุดประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากการใช้งานตามจุดประสงค์
   2. ข. ยกเว้นด้วยความยินยอมของบริษัท ผู้ทำสัญญาจะต้องไม่นำซิมการ์ดออกนอกประเทศญี่ปุ่น
   3. ค. ผู้ทำสัญญาจะต้องจัดการซิมการ์ดด้วยความระมัดระวังสูงสุด
4. จะไม่มีการเปลี่ยนทดแทน หากทำซิมการ์ดสูญหายหรือชุดรุด
5. ผู้ทำสัญญาไม่ควรใช้อุปกรณ์ปลายทางที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐานทางเทคนิคที่กฎหมายกำหนดหรืออุปกรณ์ปลายทางที่บริษัทกำหนดสำหรับบริการนี้

หมวดที่ 12 (การปรับปรุงระบบ)

1. บริษัทและผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตจะดำเนินการบำรุงรักษาตามปกติทุกวันอังคาร
   ตั้งแต่เวลา 22:00 น. ถึง 09:00 น. ของวันถัดไป (เวลาญี่ปุ่น) เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์มีคุณภาพ
   ขยายพื้นที่ บำรุงรักษา และรักษาคุณภาพไว้ หากบริษัทเห็นว่าจำเป็น อาจดำเนินการบำรุงรักษาฉุกเฉิน
   โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเพื่อแก้ไขปัญหาเร่งด่วนของอุปกรณ์บริการ
2. ในระหว่างช่วงการบำรุงรักษาตามปกติ ขั้นตอนการเปิดใช้งานและการซื้อเน็ตเพิ่มเติมจะไม่สามารถใช้งานได้

หมวดที่ 13 (ข้อจำกัดการใช้งานที่เกี่ยวข้องกับสื่อลามกเด็ก)

บริษัทอาจจำกัดการสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับการรับชมหรือการได้รับสื่อลามกเด็ก ตามที่กฎหมายกำหนด
เกี่ยวกับการลงโทษการกระทำที่เกี่ยวข้องกับการการคุ้มครองเด็ก ค้าประเวณีเด็กและอนาจารเด็ก

หมวดที่ 14 (มาตรการป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์)

บริษัทอาจตรวจจับบันทึกคำถามที่สร้างขึ้นจากคำขอการแก้ไขชื่อไปยังเซิร์ฟเวอร์ DNS
โดยอัตโนมัติเพื่อบล็อกการสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ที่เกี่ยวข้องกับการโจมตีทางไซเบอร์
เช่น เซิร์ฟเวอร์ Command and Control (C&C) ผู้รับเหมาสามารถปรับการตั้งค่าได้ตลอดเวลา
หลังจากเริ่มใช้บริการนี้เพื่อป้องกันการตรวจจับและการบล็อกดังกล่าว

หมวดที่ 15 (การระงับบริการ)

บริษัทอาจระงับการให้บริการนี้เนื่องจากการบำรุงรักษา ความล้มเหลวของอุปกรณ์
หรือปัญหาที่หลีกเลี่ยงไม่ได้อื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับโครงสร้างพื้นฐานโทรคมนาคมของบริษัทหรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ในกรณีดังกล่าว บริษัทจะพยายามแจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึงการระงับการให้บริการโดยการโพสต์ข้อมูลบนเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง

หมวดที่ 16 (การระงับการใช้บริการ ฯลฯ)

บริษัทอาจระงับหรือจำกัดการให้บริการนี้ทั้งหมดหรือบางส่วน
หากเงื่อนไขต่อไปนี้ข้อใดข้อหนึ่งมีผลใช้กับผู้ทำสัญญา

1. ผู้ทำสัญญาละเมิดข้อผูกพันใด ๆ ที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้
2. ผู้ทำสัญญาใช้บริการนี้ในลักษณะที่ผิดกฎหมายหรือในลักษณะที่ขัดต่อความสงบเรียบร้อยและศีลธรรมอันดีของประชาชนอย่างชัดเจน
3. ผู้ทำสัญญาใช้บริการนี้ในลักษณะที่ขัดขวางการใช้บริการที่ให้โดยบริษัทโดยตรงหรือโดยอ้อมอย่างมีนัยสำคัญ
4. ผู้ทำสัญญาใช้บริการนี้ในลักษณะที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อชื่อเสียงของบริการของบริษัท
5. ผู้ทำสัญญาใช้บริการนี้ในลักษณะใดๆ ที่บริษัทถือว่าไม่เหมาะสม

หมวดที่ 17 (การสิ้นสุดสัญญา)

บริษัทอาจยกเลิกสัญญาบริการนี้ได้หากเงื่อนไขใด ๆ ต่อไปนี้มีผลใช้กับผู้ทำสัญญา

1. หากผ่านไป 30 วัน นับตั้งแต่การระงับการให้บริการหรือการดำเนินการอื่นตามที่ระบุไว้ในมาตราก่อนหน้า และไม่มีการติดต่อจากทำสัญญา
2. หากมีการดำเนินการระงับบริการหรือดำเนินการอื่นใด ตามที่กล่าวไว้ในบทความก่อนหน้า และบริษัทพิจารณาว่าปัญหาที่นำไปสู่การระงับบริการนั้นยังไม่ได้รับการแก้ไข

หมวดที่ 18 (การรับประกันและความรับผิดชอบแบบจำกัด)

1. บริษัทไม่รับประกันใดๆ เกี่ยวกับความพร้อมใช้งาน ความหน่วงเวลา หรือคุณภาพโดยรวมของการสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับบริการนี้
2. บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นกับผู้รับเหมาอันเนื่องมาจากการใช้บริการนี้
   ไม่ว่าจะด้วยสาเหตุใดก็ตาม อย่างไรก็ตาม การยกเว้นความรับผิดนี้จะไม่นำไปใช้ในกรณีที่บริษัทกระทำผิดโดยเจตนาหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง
3. หากบริษัทชดเชยค่าเสียหายแก่บุคคลที่สามอันเกิดจากการใช้บริการนี้ของผู้รับจ้าง
   บริษัทอาจเรียกร้องการชดใช้ค่าเสียหายดังกล่าวจากผู้ทำสัญญาได้

หมวดที่ 19 (ด้านภาษา)

"เงื่อนไขสัญญาการใช้บริการซิมอินเตอร์เน็ตระบบเติมเงิน Top SIM" ที่เขียนเป็นภาษาญี่ปุ่นถือเป็นสัญญาอย่างเป็นทางการระหว่างบริษัทและผู้รับเหมา เอกสารในภาษาอื่นมีไว้เพื่อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงเท่านั้นและไม่ถือเป็นสัญญาอย่างเป็นทางการ

หมวดที่ 20 (กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาลพิเศษ)

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้จะต้องอยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายของประเทศญี่ปุ่น
ในกรณีที่มีข้อพิพาทระหว่างบริษัทและผู้ทำสัญญาที่ต้องมีการฟ้องร้อง
ศาลแขวงโตเกียวจะมีอำนาจพิจารณาคดีแต่เพียงผู้เดียวในฐานะศาลชั้นต้น