返金ポリシー

TOP SIM商品の返金および交換ポリシー

• 返金不可: TOP SIM商品の購入代金は返金の対象外です。
• 不良品の交換: 万が一不良品であった場合、交換の対応を取らせていただきます。当社にご返送いただき、不良品であることの確認ができ次第、交換いたします。
• 返品手続き: 交換をご希望の場合は、当社に問題の詳細をご連絡ください。当社から返送方法についてご案内いたします。ご返送後、当社にて不良品検査を行います。
• 初期契約解除に関する説明: TOP SIMは、初期契約解除制度の対象外サービスです。※ 初期契約解除制度: 利用者が、契約締結書面受領後から8日間、相手方(電気通信事業者)の合意なく契約解除できる制度です。

詳細はカスタマーサービスまでお問い合わせください。