Kişisel Bilgilerin İşlenmesi Hakkında

制定 2017年6月1日
ブラステル株式会社
代表取締役川合健司

当社は、当社が取り扱う全ての個人情報の保護について、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守します。また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のＩＴ技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言します。

個人情報は、通信サービス業務、送金サービス業務における当社の正当な事業遂行上並びに従業員の雇用、人事管理上必要な範囲に限定して、取得・利用及び提供をし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）を行いません。また、目的外利用を行わないための措置を講じます。
個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守致します。
個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に、適切な対応をさせていただきます。
個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直してその改善を継続的に推進します。
個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく事業の実情に合致した経営資源を注入し個人情報セキュリティ体制を継続的に向上させます。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。

本方針は、全ての従業者に配付して周知させるとともに、当社のホームページ、パンフレットなどに掲載することにより、いつでもどなたにも入手可能な措置を取るものとします。

以上

【お問合せ窓口】

個人情報保護方針に関するお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。

ブラステル株式会社個人情報問合せ窓口
〒130-0015 東京都墨田区横網2-6-2
メールアドレス：privacy@brastel.co.jp
（受付時間 10:00～17:00※）

※ 土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。

TOP SIMに関する個人情報の取扱いについて

制定 2025年10月30日
改定 2026年7月31日

当社は、当社が提供する「TOP SIM」サービス（以下「本サービス」といいます）における個人情報の取扱いについて、以下の通り定めます。

本サービスの利用（アプリのインストールやウェブサイトへのログインを含みます）をもって、本方針に同意したものとみなされます。当社は、個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様からお預かりする情報は、透明性の高い管理体制のもと、誠実かつ専門的な知見に基づき、以下の通り取り扱います。

1. 当社が収集または処理する個人情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を適正かつ公正な手段によって取得します。なお、単体では特定の個人を識別できない情報（端末固有ID等）であっても、他の情報と照合することで個人を識別できるものについては、個人情報として厳重に管理いたします。

情報の区分	主な項目	利用目的
顧客情報（固定SIM購入時）	注文ID、メールアドレス、姓、名（任意）、住所、電話番号（任意）	申込み受付、本人確認、注文管理、商品発送、重要事項の連絡、問い合わせ対応
アカウント情報	ユーザー名、パスワード、認証情報、設定内容	アカウント作成・維持、本人認証、不正アクセス防止、設定の保存
注文・取引情報	閲覧商品、カート情報、ウィッシュリスト情報、購入商品、購入数量、注文履歴、金額、取引日時	注文処理、在庫・配送管理、返品・交換対応、取引記録、サービス改善
決済管理情報	選択した決済方法、購入金額、決済日時、決済の成否、取引ID等	代金決済の確認、注文との照合、会計処理
端末・利用情報	IPアドレス、端末・ブラウザ・ネットワーク情報、Cookieや端末固有ID等の識別子（詳しくは「アプリケーション・プライバシーポリシー」をご覧く下さい）	サイト提供、表示最適化、アクセス解析、障害対応、セキュリティ、不正行為の検知、サービス改善
マーケティング関連情報	購入・閲覧履歴、配信設定、キャンペーンへの参加情報	同意または法令上認められる範囲での商品・サービス案内、広告の効果測定、嗜好に応じた表示

2. Shopifyとの関係および外国にある第三者への提供

本サービスは、世界標準のEコマースプラットフォームであるShopifyを利用しています。これに伴い、お客様の個人情報は以下の通り取り扱われます。

Shopifyとの関係

当社はお客様の個人情報の処理をShopifyに委託しており、Shopifyは当社の監督のもと、データ処理者として情報を管理します。

Shopifyは、ECプラットフォームの提供・改善、セキュリティ、不正防止、分析その他の目的で、本サービスへのアクセスおよび利用に関する情報を収集・処理します。お客様が本サービスに入力した情報は、サービス提供・改善のため、ShopifyおよびShopifyが利用する関係会社・再委託先に送信・処理されることがあります。

また、当社がShopifyのネットワーク機能、パーソナライゼーション、広告支援その他の強化機能を利用する場合、Shopifyは、当ストア、他の販売者およびShopifyサービスとのお客様のやり取りから得られた情報を組み合わせて処理することがあります。このようなShopify独自の目的での処理については、Shopifyがそのプライバシーポリシーに従って責任を負い、お客様からの権利行使の要請に対応します。

Shopifyによる取扱いの詳細：Shopify 消費者向けプライバシーポリシー

Shopifyはカナダに本拠を置くグローバル事業者であり、個人情報がカナダ、米国その他の日本国外に所在するShopifyの関係会社または再委託先において保存・処理される場合があります。移転先となる国または地域は、Shopifyのサービス構成、データホスティングおよび再委託先の変更等により変動することがあります。

当社は、外国にある事業者への個人データの提供または取扱いの委託を行う場合、適用される個人情報保護法に従い、本人同意の取得、契約等による相当措置を継続的に講ずる体制の確認その他必要な措置を講じます。本人から求めがあった場合は、法令に従い、提供先の体制および当社が講じる措置に関する情報を提供します。

Shopifyの国際移転に関する説明：Shopify「個人データの国際移転」

外国にある第三者への提供（カナダ・アメリカ合衆国等）

Shopifyの利用に伴い、お客様の個人情報は、Shopifyのサーバーが所在するカナダおよびアメリカ合衆国等に転送され、保管・処理されます。

外国における個人情報の保護に関する制度：各国の制度の詳細については、個人情報保護委員会による以下の調査結果をご確認ください。個人情報保護委員会「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」

3. クレジットカード情報の取扱い

本サービスの決済にクレジットカードを利用される場合、クレジットカード番号、有効期限およびセキュリティコードは、クレジットカード決済会社が提供する決済機能を通じて同社が直接取得・処理します。当社は、これらのカード情報を取得、保存または閲覧しません。GMOイプシロン株式会社による個人情報およびカード情報の取扱いは、同社が公表するプライバシーポリシーその他の規定に従います。

4. お問い合わせ窓口

本サービスにおける個人情報の取扱いに関する苦情、相談、および権利行使のお申し出は、以下の窓口にて承ります。

ブラステル株式会社個人情報保護管理者
住所：〒130-0015 東京都墨田区横網2-6-2
メールアドレス：privacy@brastel.co.jp

保有個人データの取扱いについて

制定 2026年7月31日

個人情報取扱事業者の名称及び住所並びに代表者の氏名

名称：ブラステル株式会社
住所：東京都墨田区横網2-6-2
代表者の氏名：田辺淳治・川合健司（複数代表制)
個人情報保護管理者の職名、所属及び連絡先

総合管理本部長安芸純（連絡先は下記「個人情報苦情及び相談窓口」）

すべての保有個人データの利用目的

分類	利用目的
個人顧客のお客様情報	ご契約内容を実施し適切に管理するためユーザー様サポートのためご利用履歴管理のため当社サービスのご案内のためお問合せ対応のためアンケート、懸賞、キャンペーン、その他マーケティング調査のため
当社へお問合せ頂いた方の個人情報	当社の接客態度等の向上のためお問い合わせやご連絡内容を正確に把握し、対処するため

保有個人データの取扱いに関する苦情の申し出先

「個人情報苦情及び相談窓口」（末尾に記載）
認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申し出先

認定個人情報保護団体の名称
一般財団法人日本情報経済社会推進協会

苦情の解決の申出先
認定個人情報保護団体事務局
住所〒106-0032 東京都港区六本木一丁目９番９号六本木ファーストビル内
電話番号 03-5860-7565 ／ 0120-700-779
開示等の請求等に応じる手続

当社で保有している開示対象個人情報または第三者提供記録に関して、ご本人様又はその代理人様からの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除（※）、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の請求（以下、「開示等の請求」といいます）につきましては、後段に記載の「個人情報問合せ窓口」にて対応させていただきます。

※削除について、当社ではセキュリティ、不正行為防止、さらに法令に従って一定期間個人データを保持する場合があります（例：犯罪収益移転防止法により7年、携帯電話不正使用防止法により３年等）。その場合も、可能な範囲でマスキングするなどの措置を講じて安全管理を図ります。
1. 開示等の請求等の申し出先
  
  「個人情報苦情及び相談窓口」（末尾に記載）
  
  ※電磁的手続きによる開示をご希望の方は、その旨お申し出ください。原則としてご希望に沿って対応させていただきます。
2. 開示等の請求等に際して提出すべき書面の様式その他の開示等の請求等の方式
  
  下記を当社「個人情報苦情及びご相談窓口」まで、郵便又は宅配便でご送付ください。遅滞なく迅速に対応いたします。なお郵便又は宅配便以外の手段（直接のご来社、電子メール、FAXなど）での開示等の請求等は受け付けておりません。
  1. 当社指定の「開示等の請求等申請書」
    
    お手元にない場合は、ご連絡ください。こちらからお送りいたします。
  2. 本人確認書類
    1. ご本人によるお申し込みの場合
      
      ・本人の公的証明書（写し）
    2. 代理人によるお申し込みの場合
      
      下記の書類のうち該当するもののすべて。
      1. 代理権確認書類
        
        法定代理人
        
        戸籍謄本その他その資格を証明する書類
        
        任意代理人（以下のすべて）
        
        ・当社指定の委任状（当社指定の委任状がお手元にない場合は、ご連絡ください。早急にご郵送します。）※印鑑登録された本人の印鑑の押印がされたもの。
        
        ・本人の印鑑登録証証明書
      2. 代理人の身元確認書類
        
        ・代理人の公的証明書（写し）
      3. 本人の身元確認書類
        
        ・本人の公的証明書（写し）
        
        ※公的証明書
        
        以下、アまたはイを言う。
        
        ア以下のいずれかをひとつ
        
        運転免許証、運転経歴証明書、旅券、個人番号カード（氏名と写真の表示がある面のみ）、在留カード、特別永住者証明書
        
        イ以下の書類をふたつ以上
        
        公的医療保険の被保険者証、住民票の写し、住民票記載事項証明書、年金手帳、後期高齢者医療の被保険者証、国家公務員共済組合又は地方公務員共済組合の組合員証、私立学校教職員共済制度の加入者証、児童扶養手当証書、特別児童扶養手当証書
        
        ※ご提示いただいた本人確認書類は、以下の通り利用いたします。ご同意いただける方のみ、開示等の請求等をお願いいたします。
        
        当個人情報は、本人からの開示等の請求等に応じるために利用いたします。
        
        本人確認に必要のない要配慮個人情報については墨塗りするなどして判読できないようにしてください。
        
        法令に基づく場合を除いて、当個人情報を本人の同意なく第三者に提供することはありません。また、当個人情報の取扱いを委託する予定はありません。
        
        本人確認書類等により本人確認が出来ない場合、開示等の請求等に応じられない場合がございます。
        
        その他、当社の個人情報の取扱いについては以下の当社のホームページをご覧下さい。
3. 手数料
  
  「利用目的の通知」あるいは「開示」につきましては、1件のお申込みにつき手数料として1,000円いただきます。1,000円分の郵便小為替を上記書類にあわせてご同封ください。
  
  上記の通り手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にお支払いいただけない場合は開示等の請求等がなかったものといたします。なお、送付頂いた書類は原則としてご返却いたしません。
  
  ＜個人情報苦情及び相談窓口＞
  
  ブラステル株式会社個人情報問合せ窓口
  〒130-0015 東京都墨田区横網2-6-2
  メールアドレス：privacy@brastel.co.jp
  （受付時間 10:00～17:00※）
  
  ※ 土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。
保有個人データの安全管理のために講じた措置
1. 基本方針
  
  当社は、個人データの適正な取扱いの確保のため、個人情報保護法ならびに関連諸法令・ガイドライン等を遵守しております。加えて当社サービスに関連する下記のガイドライン等についても遵守しております。
  - 通信の秘密に係る電気通信事業法ならびに「電気通信事業における個人情報等の保護に関するガイドライン」
  - 「金融分野における個人情報保護に関するガイドライン」
  - 「金融分野における個人情報保護に関するガイドラインの安全管理措置等についての実務指針」
2. 個人データの取扱いに係る規律の整備
  
  取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人データの取扱規程を策定しております。
3. 組織的安全管理措置
  
  個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しております。
  
  個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しております。
4. 人的安全管理措置
  
  個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しております。
  
  個人データについての秘密保持に関して従業者と契約を締結しております。
5. 物理的安全管理措置
  
  個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の管理を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しております。
  
  個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しております。
6. 技術的安全管理措置
  
  アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しております。
  
  個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しております。
7. 外的環境の把握
  
  当社は、お客様からお預かりする個人情報の保護を最優先と考え、サービス遂行に必須な個人情報のみを、厳選された信頼できる委託先に提供しています。その詳細については上述の「2. Shopifyとの関係および外国にある第三者への提供」をご覧下さい。
※注意事項
- 郵送や配送途中の書類の紛失、事故による未着につきましては、当社では責任を負いかねます。
- 必要事項を全てご記入下さい。書類に不備がある場合は、返送させていただく場合がございます。
- 個人情報保護法の例外規定にあたる場合など、開示等の請求等にお答えできない場合がございます。
- 内容により、お時間をいただく場合がございます。
- 開示等の請求等にともない収集した個人情報は、開示等の請求等に必要な範囲のみで取扱うものとします。提出していただいた書面は当社で適切に廃棄いたします。
- 「訂正等」、「利用停止等」の結果、該当するサービスがご利用いただけなくなることがあります。あらかじめご了承下さい。
※「保有個人データ」とは、電子計算機を用いて検索することができるように体系的に構成した情報の集合物又は一定の規則に従って整理、分類し、目次、索引、符合などを付すことによって特定の個人情報を容易に検索できるように体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、当社が、本人から求められる開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有するものをいいます。詳しくは、「個人情報苦情及びご相談窓口」までご連絡ください。
お客様が個人情報を提供することの任意性および提供いただけない場合に生じる結果について

当社への個人情報のご提供は任意としております。ただし、ご提供いただいた情報が不足している場合は、当社サービス（お問合せ等への対応を含みます）をご利用できない場合があります。

以上

Dil