[Aviso de servicio]

El servicio 3G (FOMA) finalizará el 31 de marzo de 2026. Durante este período de transición, algunos usuarios de iPhone podrían experimentar problemas temporales de conexión al usar la tarjeta TOP SIM.

Del 1 al 31 de marzo de 2026, es posible que los iPhone Air y iPhone 16e solo se conecten a 3G y no puedan usar datos 4G (LTE).

A partir del 1 de abril de 2026, los iPhone con iOS 26 o posterior podrían requerir un reinicio para conectarse a la red, y la conexión podría tardar entre 1 y 2 minutos. Si la conexión es lenta o no está disponible, activar y desactivar el modo avión puede ser útil.

Si el problema persiste, entre en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.