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• Sin registro, sin cuenta bancaria ni tarjeta de crédito
• Transferencia de datos restantes hasta 180 días
• Cada recarga extiende la validez de la SIM
• Recarga datos con dinero en efectivo en tiendas de conveniencia
• Planes de datos recargables:
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• Sin registro, sin cuenta bancaria ni tarjeta de crédito
• Transferencia de datos restantes hasta 180 días
• Cada recarga extiende la validez de la SIM
• Recarga datos con dinero en efectivo en tiendas de conveniencia
• Planes de datos recargables:
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TOP SIM 5GB - Tarjeta SIM de datos prepago recargable
Mantente conectado en todo momento con tarjetas SIM recargables 📱
No es necesario registrarse ni presentar documentos. ¡Paga en cualquier tienda de conveniencia en Japón!
Cómo pedir y activar la tarjeta SIM
TOP SIM es una tarjeta SIM de datos prepago recargable que se puede recargar fácilmente en cualquier tienda de conveniencia en Japón. Cada recarga extiende la validez de la tarjeta SIM, sin necesidad de contrato ni registro. Solo tienes que comprarla y usarla.
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Pedido
Haz tu pedido en línea a través de nuestra tienda segura de Shopify. Elige la tarjeta TOP SIM que se adapte a tus necesidades, ya seas un usuario final o un revendedor. Los usuarios finales pueden comprar tarjetas SIM individuales, mientras que los revendedores pueden aprovechar nuestra opción de compra al por mayor (1 lote = 10 tarjetas SIM). Simplemente selecciona tu opción preferida y completa tu compra fácilmente.
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Pago
Ofrecemos opciones de pago flexibles que se adaptan a tus necesidades. Los usuarios individuales pueden pagar con tarjeta de crédito o contra entrega. Para empresas, además de estas opciones, también ofrecemos la opción de factura postpago.
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Envío
Una vez confirmado el pago, lo procesaremos de manera eficiente y enviaremos tu pedido a la dirección especificada. Nos asociamos con mensajeros confiables para garantizar que tu paquete llegue de manera segura y a tiempo.
Guía de activación de SIM
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PASO 1: Inserta la tarjeta SIM en tu dispositivo
1. Apaga tu dispositivo.
2. Inserta la tarjeta SIM en tu dispositivo. Para obtener más información sobre cómo insertar la tarjeta SIM, consulta el manual de tu dispositivo.
3. Enciende tu dispositivo después de haber insertado la tarjeta SIM. -
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PASO 2: Configurar los ajustes APN
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PASO 3: Activar SIM
Después de configurar el APN y reiniciar el dispositivo, instala la aplicación TOP SIM. Abre la aplicación y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
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Preguntas frecuentes
¿Por qué no hay Internet?
Por favor, verifique lo siguiente:
1. Verifique la configuración de APN (una ruta de red para toda la conectividad de datos celulares) de acuerdo con este manual: [iOS], [Android].
2. Asegúrese de que sus datos móviles estén ACTIVADOS, el modo avión DESACTIVADO y el Wi-Fi DESACTIVADO.
3. Reinicie el dispositivo hasta que vea el pictograma de antena IIJ.
4. Los dispositivos con bloqueo de SIM o restricciones de uso de red impuestas por otros operadores pueden no ser compatibles. En tales casos, es posible que deba solicitar el desbloqueo a la fuente de compra o al operador.
5. Para dispositivos con SIM dual, verifique si está usando la ranura SIM correcta. Intente cambiar y realizar la configuración de APN para la otra ranura también. No olvide reiniciar el dispositivo.
6. Asegúrese de que el tipo de red preferido esté configurado en algo distinto a “Solo GSM”.
¿Por qué mi velocidad de datos es lenta?
Lo más probable es que haya consumido los datos que tenía disponible, lo que ha provocado que la velocidad de conexión se reduzca a 200 kbps. Elija un nuevo plan y recarge para aumentar sus datos disponibles.
Si este no es el caso, verifique lo siguiente:
1. Asegúrese de que los ajustes de APN estén configurados correctamente según este manual: [iOS], [Android].
2. Verifique que los datos móviles estén ACTIVADOS, el modo avión DESACTIVADO y el Wi-Fi DESACTIVADO.
3. Reinicie su dispositivo.
4. Verifique si hay interrupciones de red o actividades de mantenimiento en su área.
Si el problema persiste, entre en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.
¿Puedo usar el anclaje a red con esta tarjeta SIM?
Sí, no restringimos los datos para la conexión compartida, pero verifique que su dispositivo la permita.
Para iOS, debe agregar la configuración de APN al campo.
¿Cómo puedo consultar mi uso diario de datos?
Consulte la configuración de uso de datos móviles en su dispositivo.
¿Por qué mis 5 GB iniciales duran más de 30 días?
Los 5 GB iniciales de datos son válidos durante 60 días si la configuración de APN y la activación de la tarjeta SIM se realizan el mismo día. Tenga en cuenta que, si la configuración de APN y la activación se realizan en días diferentes, el período de validez será más corto.
¿Por qué mi dispositivo no reconoce la tarjeta SIM?
Es posible que su tarjeta SIM esté defectuosa. Entre en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda.
¿Puedo usar la misma tarjeta SIM con diferentes dispositivos?
Sí, siempre que el dispositivo que use sea compatible con TOP SIM, puede intercambiar sus dispositivos usando la misma tarjeta SIM.
No olvide configurar el APN y reiniciar el nuevo dispositivo. Para la activación, tendrá que escanear el código de barras del titular de la tarjeta o, si ya no conserva, utilice el enlace de ingreso manual de SIM ID (ICCID). El número de SIM ID está impreso en su tarjeta SIM y comienza con 898103.
¿Puedo usar TOP SIM en otro país mientras tenga activado el roaming?
No, TOP SIM solo está disponible para conexión a Internet en Japón.
¿Existe un código PIN?
Sí, el código PIN es "0000". Por lo general, no es necesario. Sin embargo, si introduce el código PIN incorrecto varias veces, se bloqueará su tarjeta SIM. En ese caso, será necesario un código PUK. Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda.
Perdí mi SIM. ¿Es posible volver a solicitar la misma?
No, no es posible. Adquiera una nueva tarjeta SIM en nuestra tienda: https://shop.brastel.com/
¿Por qué no puedo pagar con código de barras en una tienda de conveniencia?
Por favor, verifique lo siguiente:
1. Todos los martes de 10:00 p.m. a 9:00 a.m. del día siguiente, se lleva a cabo el mantenimiento de la red durante el cual no es posible descargar el código de barras. Por favor, realice la compra en otro momento.
2. El escáner de código de barras de la tienda puede no leer el código de barras correctamente si la pantalla tiene rayones o una película protectora.
3. El código de barras caduca a medianoche. Por favor, descargue un nuevo código de barras desde la aplicación TOP SIM.
4. Es posible que los códigos de barras no se muestren en algunos dispositivos, como iPad y tabletas. Se recomienda los siguientes sistemas operativos para su uso:
- iOS 10.0 o posterior, Android 5.0 o posterior
- Navegador: La última versión de Safari o Google Chrome
- Tamaño de pantalla: 4,0 pulgadas a 6,7 pulgadas
¿Puedo recargar después de que expire la tarjeta SIM?
Es posible recargar la tarjeta SIM solo dentro de los 7 días posteriores a la fecha de vencimiento, pero primero es necesario conectarse a Wi-Fi.
¿Se puede extender mi SIM?
Sí, cada recarga dentro del periodo de validez de la tarjeta SIM puede extenderla. Los datos no utilizados del periodo anterior se pueden transferir al nuevo periodo, pero solo por un máximo de 180 días.
Mi tarjeta SIM ha expirado. ¿Dónde puedo adquirir una nueva?
Puede solicitar una nueva tarjeta SIM desde nuestra página de Shopify: https://shop.brastel.com/es. Simplemente agregue la cantidad deseada a su carrito y proceda al pago.
Si va a comprar más de 10 tarjetas SIM, consulte nuestra opción de descuento para revendedores: https://shop.brastel.com/es/pages/reseller-agent
¿Puedo enviar un SMS o hacer una llamada con TOP SIM?
No, TOP SIM es una tarjeta SIM solo para datos. No admite SMS ni servicios de voz. Para realizar y recibir llamadas, puede registrarse a nuestro servicio My 050.
¿Necesito cancelar o devolver la TOP SIM cuando regrese a mi país?
No existe ningún procedimiento de cancelación. Si no recarga su tarjeta SIM TOP y esta expira, el servicio finalizará automáticamente. No es necesario que devuelva la tarjeta SIM.
¿Te gustaría ser un revendedor de TOP SIM?
¡Haz clic en el botón de abajo para descubrir los beneficios y ventajas de unirse a nuestra red de revendedores!
Disfruta de llamadas VoIP con la aplicación "My 050"
TOP SIM es una tarjeta SIM de solo datos. Si desea realizar llamadas, utilice la aplicación My 050. Con My 050, podrá llamar dentro de Japón y al extranjero con tarifas económicas. Además, podrá solicitar un número 050 para recibir llamadas en su aplicación.