សេចក្តីជូនដំណឹងល័ក្ខខ័ណ្ឌផ្លូវច្បាប់

អ្នកលក់៖ Brastel Co., Ltd.
អ្នកតំណាង៖ Junji Tanabe
អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់៖ Charles Tetsuo Chigusa
អាសយដ្ឋាន៖ 2-6-2 Yokoami, Sumidaku, Tokyo, Japan 130-0015
លេខទូរស័ព្ទ៖ 03-5637-5900
អាសយដ្ឋានអ៊ីម៉ែល៖ topsim_inquiries@brastel.co.jp

ប្រភេទផលិតផល៖
・ ស៊ីមកាត (សម្រាប់ទិន្នន័យតែប៉ុណ្ណោះ)
・ អ៊ីស៊ីម eSIM (សម្រាប់ទិន្នន័យតែប៉ុណ្ណោះ)

តម្លៃលក់៖
－ស៊ីមកាត៖
・0.5GB: ¥1,200 (សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយ)・¥6,000 (សម្រាប់ភ្នាក់ងារ មាន 10 ស៊ីមកាត)
・5GB: ¥2,700 (សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយ)・¥13,500 (សម្រាប់ភ្នាក់ងារ មាន 10 ស៊ីមកាត)
－អ៊ីស៊ីម eSIM៖

គម្រោង / សុពលភាព	5GB	10GB	15GB	25GB	50GB	100GB	200GB
30 ថ្ងៃ	¥990	¥1,540	¥2,200	¥3,080	¥4,576	¥8,151	¥14,630
60 ថ្ងៃ	¥1,815	¥1,870	¥2,365	¥3,410	¥4,697	¥8,272	¥14,795
90 ថ្ងៃ	¥1,925	¥1,980	¥2,475	¥3,520	¥4,807	¥8,382	¥14,905

ការគិតថ្លៃបន្ថែម (ក្រៅពីតម្លៃទំនិញ)៖ 
・ថ្លៃសេវាផ្តល់ eSIM៖ ¥330 (មិនអនុវត្តចំពោះស៊ីមកាតនោះទេ)។
・ថ្លៃសេវា COD៖ ថ្លៃសេវាអាស្រ័យលើចំនួនទឹកប្រាក់ដែលត្រូវទូទាត់ពេលទទួលទំនិញ (COD)។ ចំនួនទឹកប្រាក់ COD អតិបរមាគឺរហូតដល់ 300,000 យ៉េន។

ចំនួនទឹកប្រាក់ COD	ថ្លៃសេវា (រួមបញ្ចូលពន្ធ)
～¥9,999	¥330
～¥29,999	¥440
～¥99,999	¥660
～¥300,000	¥1,100

・ថ្លៃដឹកជញ្ជូន៖ អនុវត្តចំពោះតែស៊ីមកាតប៉ុណ្ណោះ (មិនអនុវត្តចំពោះ eSIM នោះទេ)។

ថ្លៃដឹកជញ្ជូនត្រូវបានគណនាដោយផ្អែកលើលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យដូចខាងក្រោម៖

តំបន់	ខេត្ត	រហូតដល់ 50 ស៊ីមកាត (2kg / ទំហំ 60)	51 ដល់ 140 ស៊ីមកាត (5kg / ទំហំ 80)	141 ដល់ 300 ស៊ីមកាត (10kg / ទំហំ 100)
Hokkaido	Hokkaido	¥1,194	¥1,390	¥1,658
Tohoku	Akita, Aomori, Fukushima, Iwate, Miyagi, Yamagata	¥930	¥1,126	¥1,394
Kanto	Chiba, Gunma, Ibaraki, Kanagawa, Saitama, Tochigi, Tokyo, Yamanashi	¥809	¥1,005	¥1,273
Chubu	Aichi, Fukui, Gifu, Ishikawa, Mie, Nagano, Niigata, Shizuoka, Toyama	¥842	¥1,038	¥1,306
Kansai	Hyogo, Kyoto, Nara, Osaka, Shiga, Wakayama	¥930	¥1,126	¥1,394
Chugoku	Hiroshima, Okayama, Shimane, Tottori, Yamaguchi	¥1,018	¥1,214	¥1,482
Shikoku	Ehime, Kagawa, Kochi, Tokushima	¥1,018	¥1,214	¥1,482
Kyushu	Fukuoka, Kagoshima, Kumamoto, Miyazaki, Nagasaki, Oita, Saga	¥1,194	¥1,390	¥1,658
Okinawa	Okinawa	¥1,502	¥2,138	¥2,846

※ ថ្លៃដឹកជញ្ជូនខាងលើគឺបូកបញ្ចូលពន្ធ។
※ ថ្លៃដឹកជញ្ជូនប្រែប្រួលអាស្រ័យលើខេត្តគោលដៅ និងទម្ងន់/ទំហំនៃកញ្ចប់អីវ៉ាន់។
※ ថ្លៃសេវាបន្ថែមអាចត្រូវបានគិតសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូនទៅកាន់កោះដាច់ស្រយាល។

វិធីសាស្រ្តបង់ប្រាក់ និងពេលវេលា៖
・បង់ប្រាក់តាមអ៊ីនធឺណិត (ដំណើរការដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅពេលគិតប្រាក់)
・បង់ប្រាក់ពេលទទួលទំនិញ
・ចេញវិក្កយបត្របង់ប្រាក់ពេលក្រោយ (សម្រាប់តែភ្នាក់ងារដែលមានច្បាប់អនុញ្ញាតប៉ុណ្ណោះ)

វិធីសាស្រ្ត និងពេលវេលានៃការដឹកជញ្ជូន៖
ការផ្ញើជូនស៊ីមកាត៖
・សម្រាប់វិធីបង់ប្រាក់ដោយសាច់ប្រាក់ពេលទទួលទំនិញ៖ បន្ទាប់ពីការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកត្រូវបានបញ្ជាក់ ស៊ីមកាតនឹងត្រូវបានដឹកជូនដោយសេវាកម្មដឹកជញ្ជូនក្នុងរយៈពេល 2-3 ថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការ។
・សម្រាប់កាតឥណទាន / វិធីសាស្ត្របង់ប្រាក់ជាមុនផ្សេងទៀត៖ បន្ទាប់ពីការទូទាត់ត្រូវបានបញ្ជាក់ ស៊ីមកាតនឹងត្រូវបានដឹកជូនដោយសេវាកម្មដឹកជញ្ជូនក្នុងរយៈពេល 2-3 ថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការ។
ចំណាំ៖ យើងខ្ញុំមិនដឹកជូននៅចុងសប្តាហ៍ ថ្ងៃឈប់សម្រាកបុណ្យជាតិ ថ្ងៃឈប់សម្រាកចុងឆ្នាំ/ឆ្លងឆ្នាំថ្មី ឬក្នុងអំឡុងថ្ងៃបិទអាជីវកម្មនោះទេ។ ការដឹកជូនអាចមានការយឺតយ៉ាវដោយសារស្ថានភាពចរាចរណ៍ ឬកាលៈទេសៈរបស់ក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូន។
ការផ្តល់ជូនប្រវត្តិរូប eSIM៖
・បន្ទាប់ពីការបញ្ជាទិញ និងការទូទាត់របស់អ្នកត្រូវបានបញ្ជាក់ ប្រវត្តិរូប eSIM នឹងត្រូវបានផ្ញើទៅកាន់កម្មវិធី TOP SIM តាមរយៈការជូនដំណឹងក្នុងរយៈពេលប្រហែល 10 នាទី។
ចំណាំ៖ ពេលវេលាផ្ញើជូនអាចប្រែប្រួលអាស្រ័យលើលក្ខខណ្ឌបណ្តាញ។ ប្រសិនបើការជូនដំណឹងត្រូវបានបិទ អ្នកប្រហែលជាមិនកត់សម្គាល់ការផ្ញើជូនភ្លាមៗនោះទេ។

ការផ្ញើត្រលប់មកវិញ ទំនិញដែលមានបញ្ហា និងគោលការណ៍លុបចោល៖ 
ការផ្ញើត្រលប់/ការលុបចោលដោយសារចង់ដូរចិត្ត៖
・យើងខ្ញុំមិនទទួលយកការប្រគល់ជូនវិញ ការដូរ ឬការលុបចោលបន្ទាប់ពីផលិតផលត្រូវបានដឹកជូនរួចដោយសារតែការប្តូរចិត្តរបស់អតិថិជននោះទេ។
・ដោយសារប្រវត្តិរូប eSIM ជាផលិតផលឌីជីថល ការលុបចោល ឬការប្រគល់វិញមិនអាចធ្វើទៅបាននោះទេ នៅពេលដែលការបញ្ជាទិញត្រូវបានបញ្ជាក់រួច។
ទំនិញមានបញ្ហា ឬការដឹកជូនខុស (ជាទំនួលខុសត្រូវរបស់អ្នកលក់)៖
・ប្រសិនបើផលិតផលមានបញ្ហា ឬខុសពីអ្វីដែលអ្នកបានបញ្ជាទិញ សូមទាក់ទងផ្នែកសេវាបម្រើអតិថិជនរបស់យើងខ្ញុំក្នុងរយៈពេល 7 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការដឹកជូន។
・ក្នុងករណីមានបញ្ហា ឬទំនិញមិនត្រឹមត្រូវដែលបង្កឡើងដោយយើងខ្ញុំ អ្នកលក់នឹងទទួលខុសត្រូវចំពោះថ្លៃដឹកជញ្ជូនត្រឡប់មកវិញ។ សូមប្រគល់ទំនិញមកវិញដោយប្រើការទូទាត់ប្រាក់ពេលទទួលទំនិញ / សេវាប្រមូលថ្លៃដឹកជញ្ជូន (ដែលបានបង់ប្រាក់ជាមុនដោយយើងខ្ញុំ)។
・ប្រសិនបើទំនិញមិនអាចដូរបានដោយសារស្តុកមានកំណត់ យើងខ្ញុំនឹងសងប្រាក់ជូនវិញ។

រយៈពេលផ្ញើត្រលប់មកវិញ៖ ក្នុងរយៈពេល 7 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីទទួលបានទំនិញ។ គោលការណ៍នេះមិនអនុវត្តចំពោះការទិញ eSIM នោះទេ។

កម្មវិធី TOP SIM - ការណែនាំអំពីការលុបទិន្នន័យ៖ កម្មវិធី TOP SIM មិនទាមទារការចុះឈ្មោះ និងមិនប្រមូលព័ត៌មានដែលអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណផ្ទាល់ខ្លួននោះទេ។ ទិន្នន័យបច្ចេកទេសណាមួយដែលបានតម្រូវដើម្បីដំណើរការកម្មវិធីគឺត្រូវបានរក្សាទុកតែនៅលើឧបករណ៍របស់អ្នកប្រើប្រាស់ប៉ុណ្ណោះ។ នៅពេលដែលកម្មវិធីត្រូវបានលុប ទិន្នន័យទាំងអស់នោះនឹងត្រូវបានលុបដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ ប្រសិនបើលោកអ្នកមានសំណួរអំពីការលុបទិន្នន័យ សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំតាមរយៈ topsim_inquiries@brastel.co.jp។