Thông báo pháp lý
Người bán: Công ty TNHH Brastel
Người đại diện: Junji Tanabe
Giám đốc bán hàng: Charles Tetsuo Chigusa
Địa chỉ: 2-6-2 Yokoami, Sumida-ku, Tokyo, Nhật Bản 130-0015
Số điện thoại: 03-5637-5900
Email: topsim_inquiries@brastel.co.jp
Loại sản phẩm:
・SIM vật lý (chỉ có dữ liệu)
・eSIM (chỉ có dữ liệu)
Giá bán:
－SIM vật lý:
・0.5GB: ¥1,200 (dành cho khách hàng)・¥6,000 (dành cho Đại Lý, Gói 10 thẻ)
・5GB: ¥2,700 (dành cho khách hàng)・¥13,500 (dành cho Đại Lý, Gói 10 thẻ)
－eSIM:
| Gói cước / Thời hạn sử dụng | 5GB | 10GB | 15GB | 25GB | 50GB | 100GB | 200GB |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 30 ngày | ¥990 | ¥1,540 | ¥2,200 | ¥3,080 | ¥4,576 | ¥8,151 | ¥14,630 |
| 60 ngày | ¥1,815 | ¥1,870 | ¥2,365 | ¥3,410 | ¥4,697 | ¥8,272 | ¥14,795 |
| 90 ngày | ¥1,925 | ¥1,980 | ¥2,475 | ¥3,520 | ¥4,807 | ¥8,382 | ¥14,905 |
Phí bổ sung (Ngoài giá sản phẩm):
・Phí kích hoạt eSIM: 330 yên (không áp dụng cho thẻ SIM vật lý).
• Phí thu hộ COD: Phí này tùy thuộc vào số tiền của đơn hàng (COD). Số tiền COD tối đa là 300.000 yên.
| Số tiền thu hộ COD | Phí (đã bao gồm thuế) |
|---|---|
| đến ¥9,999 | ¥330 |
| đến ¥29,999 | ¥440 |
| đến ¥99,999 | ¥660 |
| đến ¥300,000 | ¥1,100 |
・Phí vận chuyển: Chỉ áp dụng cho thẻ SIM vật lý (không áp dụng cho eSIM).
Phí vận chuyển được tính dựa trên các tiêu chí sau:
|
Khu vực |
Tỉnh |
Tối đa 50 thẻ SIM (2kg / Kích cỡ 60) |
51 đến 140 thẻ SIM (5kg / Kích cỡ 80) |
141 đến 300 thẻ SIM (10kg / Kích cỡ 100) |
|---|---|---|---|---|
| Hokkaido | Hokkaido | ¥1,194 | ¥1,390 | ¥1,658 |
| Tohoku | Akita, Aomori, Fukushima, Iwate, Miyagi, Yamagata | ¥930 | ¥1,126 | ¥1,394 |
| Kanto | Chiba, Gunma, Ibaraki, Kanagawa, Saitama, Tochigi, Tokyo, Yamanashi | ¥809 | ¥1,005 | ¥1,273 |
| Chubu | Aichi, Fukui, Gifu, Ishikawa, Mie, Nagano, Niigata, Shizuoka, Toyama | ¥842 | ¥1,038 | ¥1,306 |
| Kansai | Hyogo, Kyoto, Nara, Osaka, Shiga, Wakayama | ¥930 | ¥1,126 | ¥1,394 |
| Chugoku | Hiroshima, Okayama, Shimane, Tottori, Yamaguchi | ¥1,018 | ¥1,214 | ¥1,482 |
| Shikoku | Ehime, Kagawa, Kochi, Tokushima | ¥1,018 | ¥1,214 | ¥1,482 |
| Kyushu | Fukuoka, Kagoshima, Kumamoto, Miyazaki, Nagasaki, Oita, Saga | ¥1,194 | ¥1,390 | ¥1,658 |
| Okinawa | Okinawa | ¥1,502 | ¥2,138 | ¥2,846 |
※ Phí vận chuyển ở trên đã bao gồm thuế.
※ Chi phí vận chuyển thay đổi tùy theo tỉnh thành gửi tới và trọng lượng/kích thước của gói hàng.
※ Có thể áp dụng phụ phí khi giao hàng đến các đảo xa.
Phương thức thanh toán và thời gian:
・Thanh toán trực tuyến (tự động xử lý khi thanh toán)
・Thanh toán khi nhận hàng
・Thanh toán sau (chỉ áp dụng cho các đại lý được ủy quyền)
Phương thức và thời gian giao hàng:
Giao thẻ SIM vật lý:
・Đối với phương thức thanh toán tiền mặt khi nhận hàng: Sau khi đơn hàng được xác nhận, thẻ SIM sẽ được gửi qua dịch vụ chuyển phát nhanh trong vòng 2-3 ngày làm việc.
・Đối với thẻ tín dụng / các phương thức trả trước khác: Sau khi xác nhận thanh toán, thẻ SIM sẽ được gửi qua dịch vụ chuyển phát nhanh trong vòng 2-3 ngày làm việc.
Lưu ý: Chúng tôi không giao hàng vào cuối tuần, ngày lễ quốc gia, kỳ nghỉ cuối năm / năm mới hoặc những ngày nghỉ phép của công ty. Việc giao hàng có thể bị chậm trễ do tình trạng giao thông hoặc do sự cố của công ty vận chuyển.
Gửi hồ sơ eSIM:
・Sau khi đơn đặt hàng và việc thanh toán được xác nhận, hồ sơ eSIM sẽ được gửi đến ứng dụng TOP SIM thông qua thông báo đẩy trong khoảng 10 phút.
Lưu ý: Thời gian gửi hồ sơ có thể thay đổi tùy thuộc vào điều kiện mạng. Nếu bạn tắt thông báo đẩy, bạn có thể không nhận được thông báo ngay lập tức.
Chính sách trả hàng, sản phẩm lỗi và hủy đơn hàng:
Trả hàng / Hủy đơn hàng vì lý do thuận tiện cho khách hàng:
・Chúng tôi không chấp nhận trả lại, đổi hàng hoặc hủy đơn hàng sau khi sản phẩm đã được giao vì lý do thuận tiện cho khách hàng.
・Vì hồ sơ eSIM là sản phẩm kỹ thuật số, nên không thể hủy hoặc trả lại hàng sau khi đơn hàng đã được xác nhận.
Hàng hóa bị lỗi hoặc giao hàng sai (Trách nhiệm của người bán):
・Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc khác với sản phẩm bạn đã đặt, vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng.
・Trong trường hợp hàng hóa bị lỗi hoặc không đúng do lỗi của chúng tôi, chi phí vận chuyển trả lại sẽ do người bán chi trả. Vui lòng trả lại hàng bằng hình thức thanh toán khi nhận hàng / cước phí thu hộ (chúng tôi thanh toán trước).
・Nếu không thể đổi hàng do hết hàng, chúng tôi sẽ hoàn tiền.
Thời gian trả hàng: Trong vòng 7 ngày sau khi nhận được sản phẩm. Chính sách này không áp dụng cho việc mua eSIM.
Ứng dụng TOP SIM – Hướng dẫn xóa dữ liệu: Ứng dụng TOP SIM không yêu cầu đăng ký và không thu thập thông tin nhận dạng cá nhân. Mọi dữ liệu kỹ thuật cần thiết để ứng dụng hoạt động chỉ được lưu trữ trên thiết bị của người dùng. Khi gỡ cài đặt ứng dụng, tất cả dữ liệu đó sẽ tự động bị xóa. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về việc xóa dữ liệu, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ topsim_inquiries@brastel.co.jp.