个人信息公示事项

制定日期：2025年10月30日
修订日期：2026年7月31日

■ TOP SIM 个人信息处理说明

博朗思特股份有限公司（以下简称「本公司」或「我们」）就本公司提供的「TOP SIM」服务（以下简称「本服务」）所涉及的个人信息处理事宜，规定如下。

当您使用本服务（包括安装应用程序及登录网站）时，即视为您已阅读、理解并同意本方针。本公司充分认识到个人信息保护的重要性，对于从客户处收集或获取的信息，将在透明的管理机制下，秉持诚信原则，并依据专业知识和实践经验，按照以下方式进行处理。

1. 本公司收集或处理的个人信息

本公司在提供本服务时，将以合法、正当、必要的方式收集以下个人信息。即使单独使用时无法识别特定个人的信息，但如该等信息与其他信息结合后能够识别特定个人，本公司仍将按照个人信息进行管理，并采取严格的保护措施。

信息类别	主要项目	使用目的
客户信息（购买实体 SIM 卡时）	订单 ID、电子邮箱地址、姓氏、姓名（选填）、地址、电话号码（选填）	申请受理、身份确认、订单管理、商品配送、重要事项通知、咨询处理
账户信息	用户名、密码、认证信息、设置内容	账户创建与维护、身份认证、防止未经授权访问、保存设置
订单及交易信息	浏览商品、购物车信息、愿望清单信息、购买商品、购买数量、订单记录、购买记录	订单处理、库存及配送管理、退货及换货处理、交易记录管理、服务改进
支付管理信息	所选择的支付方式、购买金额、支付日期和时间、支付状态、交易编号等	款项支付确认、与订单信息核对、会计处理
设备与使用信息	IP 地址、设备、浏览器及网络信息、Cookie 及设备唯一识别码等标识信息（详情请参阅「应用程序隐私政策」）	网站提供、页面显示优化、访问分析、故障处理、安全防护、检测异常行为、服务改进
营销相关信息	购买及浏览记录、接收设置、活动参与信息	在取得本人同意或法律允许的范围内，提供商品及服务信息、进行广告效果评估，并根据用户偏好提供个性化内容展示。

2. 与外部受托单位的关系

2.1 与 Shopify 的关系以及向境外第三方提供个人信息

本服务使用全球标准的电子商务平台 Shopify。基于此服务架构，客户的个人信息将按照以下方式进行处理。本公司委托 Shopify 处理客户的个人信息，Shopify 将在本公司的监督下，作为数据处理者负责管理相关信息。

Shopify 会基于提供及改进电子商务平台、维护安全、防止欺诈、分析以及其他相关目的，收集并处理与本服务访问及使用相关的信息。客户在本服务中输入的信息，可能会根据本公司的使用条款以及与 Shopify 签订的合同，通过系统传输至 Shopify，以及 Shopify 使用的关联公司和再委托服务商，并由其为提供及改进服务之目的进行处理。

此外，如本公司使用 Shopify 的网络功能、个性化服务、广告支持以及其他增强功能，Shopify 可能会将通过客户与本店铺、其他销售商以及 Shopify 服务之间的互动所获取的信息进行整合并处理。对于 Shopify 基于其自身目的进行的此类信息处理，Shopify 将按照其隐私政策承担相应责任，并负责处理客户提出的权利行使请求。

有关 Shopify 处理个人信息的详细信息，请参阅：Shopify 消费者隐私政策

Shopify 是一家总部位于加拿大的全球性企业，客户的个人信息可能会由位于加拿大、美国或其他日本境外地区的 Shopify 关联公司或再委托服务商进行存储和处理。个人信息移转目的地所在的国家或地区，可能会因 Shopify 服务架构、数据托管地点以及再委托服务商的变更等因素而发生变化。

当本公司向位于日本境外的经营者提供个人数据或委托其处理个人数据时，将根据适用的个人信息保护法律采取必要措施，包括在法律要求时取得信息主体的同意，通过合同或其他方式确认对方已采取适当的保护措施，并持续监督其履行情况。根据个人的请求，本公司将依据适用法律，提供有关接收方数据保护制度以及本公司所采取保护措施的信息。

Shopify 关于国际数据移转的说明，请参阅：Shopify — 个人数据的国际传输

向境外第三方提供个人信息（加拿大、美国等）

因使用 Shopify 服务，客户的个人信息可能会被传输至 Shopify 服务器所在地的加拿大、美国等境外地区，并在该等地区进行存储、处理及管理。

• 境外个人信息保护制度：有关各国个人信息保护制度的详细信息，请参阅个人信息保护委员会发布的以下调查结果：外国个人信息保护制度调查

2.2 委托通信线路服务提供商处理

为提供本服务（包括通信线路开通、网络维护及管理等），本公司可能会将不具备识别特定个人能力的终端信息等资料的全部或部分处理工作，委托给与本公司签订合同的通信线路服务提供商。

3. 信用卡信息的处理方式

如客户使用信用卡支付本服务费用，信用卡卡号、有效期及安全码等信息，将由信用卡支付服务提供商通过其提供的支付系统直接收集、处理及管理。本公司不会获取、保存或查看该等信用卡信息。

4. 个人信息相关联系窗口

如对本服务中个人信息的处理存在任何投诉、咨询或权利行使请求，请通过以下窗口与本公司联系：

个人信息保护管理负责人

• 地址：〒130-0015 日本东京都墨田区横网2-6-2
• 电子邮箱：privacy@brastel.co.jp

■ 关于本公司持有的个人信息

1. 个人信息处理者的名称、住所及法定代表人姓名

   公司名称：博朗思特股份有限公司
   地址：〒130-0015 日本东京都墨田区横网2-6-2
   法定代表人（CEO）：田边 淳治、川合 健司（采用共同代表制）

2. 个人信息保护管理负责人的职务、所属部门及联系方式

   综合管理本部 本部长：安艺 纯（联系方式请参见下方「个人信息投诉及咨询窗口」）

3. 本公司持有的所有个人信息的使用目的

   分类	使用目的
   个人客户的个人信息	为履行合同内容并进行妥善管理。 为提供用户支持服务。 为管理客户使用记录。 为客户提供本公司各项服务信息。 为处理客户咨询。 为开展问卷调查、抽奖活动、促销活动及其他市场营销调查。
   向本公司提出咨询者的个人信息	为提升本公司的服务质量及客户服务水平。 为准确了解并妥善处理您的咨询及联系事项。

4. 关于本公司持有的个人信息处理的投诉受理窗口

   「个人信息投诉及咨询窗口」（详见文末）

5. 经认定的个人信息保护团体名称及投诉处理申请窗口

   经认定的个人信息保护团体名称：
   一般财团法人日本信息经济社会推进协会（JIPDEC）

   投诉处理申请窗口：
   经认证的个人信息保护机构事务局
   地址：〒106-0032 東京都港区六本木一丁目９番９号 六本木ファーストビル内
   电话号码：03-5860-7565 / 0120-700-779

6. 受理个人信息查阅等请求的程序

   关于本公司持有的可供查阅的个人信息或向第三方提供的记录，如本人或其代理人提出关于告知使用目的、查阅、内容更正、补充或删除（※）、停止使用、删除以及停止向第三方提供等请求（以下称"查阅等请求"），本公司将通过下述"个人信息咨询窗口"进行受理和处理。

   ※关于删除，本公司可能基于信息安全、防止不法行为以及遵守相关法律法规的要求，在一定期间内保留个人信息（例如：依据《犯罪收益转移防止法》保存7年、依据《防止手机不正使用法》保存3年等）。在此情况下，本公司也将在可行范围内采取脱敏处理等安全管理措施，以确保个人信息安全。

   1. 个人信息查阅等请求受理窗口

      「个人信息投诉及咨询窗口」（详见文末）

      ※如希望通过电子方式进行查阅，请向本公司提出申请。本公司原则上将按照您的需求予以处理。

   2. 提出查阅等请求时应提交的文件格式及其他申请方式

      请将以下文件通过邮寄或快递方式寄送至本公司「个人信息投诉及咨询窗口」。本公司将在收到后及时予以处理。另，通过邮寄或快递以外方式（如亲自来访、电子邮件、传真等）提出的查阅等请求，本公司恕不予受理。

      1. 本公司指定的《查阅等请求申请书》

         如您未持有该文件，请与本公司联系，本公司将向您寄送该文件。

      2. 本人身份确认文件

         1. 由本人提出申请的情况：

            本人有效身份证明文件的复印件。

         2. 由代理人提出申请的情况：

            请提交下列文件中所有适用的文件：

            1. 代理权确认文件：

               1. 法定代理人：

                  户籍簿或其他证明其资格的文件

               2. 委托代理人（以下全部文件）：

                  • 本公司指定的委托书（如您手头没有本公司指定的委托书，请与本公司联系。本公司将尽快邮寄给您。）※须加盖已办理印鉴登记的本人印章。
                  • 本人的印鉴登记证明书

            2. 代理人的身份确认文件：

               代理人有效身份证明文件的复印件。

            3. 本人的身份证明文件：

               本人有效身份证明文件的复印件。

               ※有效身份证明文件：

               1. 以下任意一种文件：

                  驾驶证、驾驶经历证明书、护照、个人编号卡（仅限显示姓名和照片的页面）、在留卡、特别永住者证明书

               2. 以下文件中的任意两项以上：

                  公共医疗保险被保险人证、住民票副本、住民票记载事项证明书、年金手册、后期高龄者医疗保险被保险人证、国家公务员共济组合或地方公务员共济组合会员证、私立学校教职员工共济制度加入者证、儿童扶养津贴证明书、特别儿童扶养津贴证明书

                  ※您所提供的本人身份确认文件，将按照以下方式使用。仅限同意该用途的人员提出查阅等请求。

                  • 该个人信息将用于处理本人提出的查阅等请求。
                  • 对于非本人身份确认所必需的敏感个人信息，请通过涂黑或遮蔽等方式进行处理，使其无法识别。
                  • 除法律规定的情形外，本公司不会在未经本人同意的情况下，向第三方提供该个人信息。此外，本公司暂无委托处理该个人信息的计划。
                  • 如无法通过本人身份确认文件等资料确认本人身份，本公司可能无法受理查阅等请求。
                  • 有关本公司个人信息处理的其他相关事项，请查看本公司官方网站。

   3. 手续费

      关于「利用目的通知」或「查阅」的申请，每件申请将收取1,000日元手续费。请将面额1,000日元的邮政汇票与上述文件一并寄送。

      如未按照上述规定附上手续费，本公司将通知您相关情况；但如您未在规定期限内完成支付，将视为未提出查阅等请求。此外，您寄送的文件原则上不予退还。

      ＜个人信息投诉及咨询窗口＞

      博朗思特股份有限公司 个人信息保护咨询窗口
      130-0015 东京都墨田区横网2-6-2
      电子邮箱：privacy@brastel.co.jp（受理时间：10:00–17:00*）
      * 周六、周日、法定节假日、年末年初及日本黄金周期间收到的咨询，将于下一营业日依次处理。

7. 为保障所持有个人信息安全所采取的措施

   1. 基本方针

      本公司为确保个人信息得到妥善处理，遵守《个人信息保护法》以及相关法律法规、指南等规定。此外，本公司亦遵守与本公司服务相关的以下指南等规定：

      关于通信秘密的《电信事业法》以及《电信事业中个人信息等保护相关指南》

      《金融领域个人信息保护相关指南》

      《〈金融领域个人信息保护相关指南〉中关于安全管理措施等事项的实务指引》

   2. 制定个人信息处理相关管理规范

      本公司针对个人信息的收集、使用、保存、提供、删除及销毁等各阶段，已制定个人信息处理规定，明确规定处理方式、负责人、经办人员及其职责等事项。

   3. 组织性安全管理措施

      本公司设置负责个人信息处理的责任人员，并明确个人信息处理员工及其所处理个人信息的范围。同时，本公司已建立在发现违反法律或处理规定的事实或迹象时，向责任人员进行报告和联络的机制。

      本公司针对个人信息处理情况，定期开展自查，并由其他部门或外部人员实施审计。

   4. 人员安全管理措施

      本公司针对个人信息处理相关注意事项，定期对员工实施培训。

      本公司已与员工签订关于个人信息保密义务的协议。

   5. 物理性安全管理措施

      本公司在处理个人信息的区域内，实施员工出入管理及携入设备等的管理措施，并采取防止无权限人员查看个人信息的安全管理措施。

      本公司采取防止处理个人信息的设备、电子介质及文件等被盗或遗失的措施。同时，在携带该等设备、电子介质等移动时（包括在营业场所内部移动），亦采取防止个人信息被轻易识别的安全措施。

   6. 技术性安全管理措施

      本公司实施访问控制，限定负责人及其可处理的个人信息数据库等范围。

      本公司已导入保护机制，以防止处理个人信息的信息系统受到外部未经授权访问或恶意软件攻击。

   7. 外部环境的掌握

      本公司将保护客户提供的个人信息视为首要事项，仅向经过严格筛选且值得信赖的受托方提供履行服务所必需的个人信息。

      关于详细内容：
      请参阅上述「2.1 与 Shopify 的关系以及向境外第三方提供个人信息」相关说明。

      
      

      ※注意事项

      • 对于邮寄或配送途中文件遗失，以及因事故导致文件未送达的情况，本公司不承担责任。
      • 请完整填写所有必要事项。如申请文件存在缺漏或不完整之处，本公司可能会退回该文件。
      • 如属于《个人信息保护法》规定的例外情形等，本公司可能无法回应查阅等请求。
      • 根据申请内容的不同，处理可能需要一定时间。
      • 因提出查阅等请求而收集的个人信息，仅在处理查阅等请求所必要的范围内使用。您提交的文件，本公司将予以妥善销毁。
      • 因「更正等」或「停止利用等」处理的结果，相关服务可能无法继续使用，敬请提前知悉。

      ※「所持有个人信息」是指构成信息集合的个人信息，该信息集合通过电子计算机可进行检索的方式进行系统化构成，或按照一定规则进行整理、分类，并附加目录、索引、符号等，使特定个人信息能够被便捷检索的系统化信息集合中的个人信息，且本公司对此类个人信息具有能够响应本人提出的查阅、更正、补充或删除、停止利用、删除以及停止向第三方提供等全部请求的权限。详情请联系「个人信息投诉及咨询窗口」。

8. 客户提供个人信息的自愿性及未提供时可能产生的后果

   您可自行决定是否向本公司提供个人信息。但如您提供的信息不完整或不足，本公司可能无法向您提供相关服务（包括回复您的咨询等）。

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个人信息保护政策

制定日期：2017年6月1日
博朗思特股份有限公司
法定代表人（CEO）：川合 健司

博朗思特股份有限公司（以下简称"本公司"）充分认识到保护本公司所处理的所有个人信息所承担的社会责任，并遵守保护个人信息主体权利以及与个人信息相关的法律法规等规定。此外，为落实以下所示方针，本公司将建立个人信息保护管理体系，并持续关注最新信息技术发展趋势、社会需求变化以及经营环境变动等因素，全体员工共同努力，持续推进该管理体系的改进，特此声明。

1. 本公司仅在通信服务业务、汇款服务业务的正当经营范围内，以及员工雇佣、人事管理等必要范围内，收集、使用及提供个人信息，不会超出已明确规定的使用目的所需范围处理个人信息（目的外使用）。此外，本公司将采取相应措施，防止个人信息被用于超出既定目的之外的用途。
2. 本公司遵守与个人信息保护相关的法律法规、国家制定的指导方针以及其他相关规范。
3. 对于有关个人信息处理的投诉及咨询，本公司将迅速、诚恳地予以妥善处理。
4. 本公司将根据公司所处环境的变化，及时、适当地对个人信息保护管理体系进行审查，并持续推进其改进工作。
5. 针对个人信息泄露、丢失、损毁等风险，本公司将投入符合业务实际情况的管理资源，采取合理的安全措施加以防范，并持续提升个人信息安全管理体系。此外，如发生任何意外情况，本公司将及时采取纠正措施。

本政策将分发给所有员工，以确保其知悉并贯彻执行，同时通过刊载于本公司网站、宣传册等方式，采取相应措施，使任何人均可随时获取本政策。

【个人信息保护相关咨询窗口】

如对本公司个人信息保护政策有任何疑问或需要咨询，请通过以下联系方式与我们联系：

博朗思特股份有限公司 个人信息保护咨询窗口：
130-0015 东京都墨田区横网2-6-2
电子邮箱：privacy@brastel.co.jp
（受理时间：10:00–17:00*）

* 周六、周日、法定节假日、年末年初及日本黄金周期间收到的咨询，将于下一营业日依次处理。