Aviso legal
Distribuidor: Brastel Co., Ltd.
Representante: Junji Tanabe
Gerente de vendas: Charles Tetsuo Chigusa
Endereço: 2-6-2 Yokoami, Sumida-ku, Tóquio, Japão 130-0015
Número de telefone: 03-5637-5900
Endereço de email: topsim_inquiries@brastel.co.jp
Tipo de produto:
・SIM físico (somente dados)
・eSIM (somente dados, em breve)
Preços de venda:
- Cartão SIM:
・0.5GB: ¥1,200 (para usuário final)・¥6,000 (para revendedores, lote de 10 cartões)
・5GB: ¥2,700 (para usuário final)・¥13,500 (para revendedores, lote de 10 cartões)
- eSIM:
| Plano / Validade | 5GB | 10GB | 15GB | 25GB | 50GB | 100GB | 200GB |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 30 dias | ¥990 | ¥1,540 | ¥2,200 | ¥3,080 | ¥4,576 | ¥8,151 | ¥14,630 |
| 60 dias | ¥1,815 | ¥1,870 | ¥2,365 | ¥3,410 | ¥4,697 | ¥8,272 | ¥14,795 |
| 90 dias | ¥1,925 | ¥1,980 | ¥2,475 | ¥3,520 | ¥4,807 | ¥8,382 | ¥14,905 |
Taxas adicionais (fora o preço do produto):
・Taxa de ativação de eSIM: ¥330 (não aplicável a cartões SIM físicos).
・Taxa de manuseio para pagamento na entrega: A taxa depende do valor do pagamento na entrega. O valor máximo para pagamento na entrega é de ¥300.000.
| Valor pago na entrega | Taxa (impostos inclusos) |
|---|---|
| até ¥9,999 | ¥330 |
| até ¥29,999 | ¥440 |
| até ¥99,999 | ¥660 |
| até ¥300,000 | ¥1,100 |
・Taxa de Envio: Aplicável apenas a cartões SIM físicos (não aplicável ao eSIM).
A taxa de envio é calculada com base nos seguintes critérios:
|
Região |
Prefeitura |
Até 50 cartões SIM (2kg / Tamanho 60) |
51 a 140 cartões SIM (5kg / Tamanho 80) |
141 a 300 cartões SIM (10kg / Tamanho 100) |
|---|---|---|---|---|
| Hokkaido | Hokkaido | ¥1,194 | ¥1,390 | ¥1,658 |
| Tohoku | Akita, Aomori, Fukushima, Iwate, Miyagi, Yamagata | ¥930 | ¥1,126 | ¥1,394 |
| Kanto | Chiba, Gunma, Ibaraki, Kanagawa, Saitama, Tochigi, Tokyo, Yamanashi | ¥809 | ¥1,005 | ¥1,273 |
| Chubu | Aichi, Fukui, Gifu, Ishikawa, Mie, Nagano, Niigata, Shizuoka, Toyama | ¥842 | ¥1,038 | ¥1,306 |
| Kansai | Hyogo, Kyoto, Nara, Osaka, Shiga, Wakayama | ¥930 | ¥1,126 | ¥1,394 |
| Chugoku | Hiroshima, Okayama, Shimane, Tottori, Yamaguchi | ¥1,018 | ¥1,214 | ¥1,482 |
| Shikoku | Ehime, Kagawa, Kochi, Tokushima | ¥1,018 | ¥1,214 | ¥1,482 |
| Kyushu | Fukuoka, Kagoshima, Kumamoto, Miyazaki, Nagasaki, Oita, Saga | ¥1,194 | ¥1,390 | ¥1,658 |
| Okinawa | Okinawa | ¥1,502 | ¥2,138 | ¥2,846 |
※ As taxas de envio incluem impostos.
※ O custo do envio varia dependendo da prefeitura de destino e do peso/tamanho do pacote.
※ Podem ser aplicadas taxas adicionais para entregas em ilhas remotas.
Métodos e prazos de pagamento:
・Pagamento on-line (processado automaticamente na finalização da compra)
・Pagamento contra-entrega
・Faturamento pós-pago (disponível apenas para agentes autorizados)
Método e prazo de entrega:
Entrega do cartão SIM físico:
・Para pedidos com pagamento no ato da entrega: após a confirmação do pedido, o cartão SIM será enviado por serviço de entrega em até 2–3 dias úteis.
・Para pagamentos com cartão de crédito/outros métodos pré-pagos: Após a confirmação do pagamento, o cartão SIM será enviado por serviço de entrega em até 2 a 3 dias úteis.
Observação: Não realizamos envios nos fins de semana, feriados nacionais, feriados de fim de ano/Ano Novo ou durante os dias de fechamento da nossa empresa. A entrega poderá sofrer atrasos devido às condições do trânsito ou a circunstâncias da transportadora.
Entrega do perfil eSIM:
・Após a confirmação do seu pedido e pagamento, o perfil eSIM será entregue ao aplicativo TOP SIM por meio de notificação push em aproximadamente 10 minutos.
Observação: O tempo de entrega pode variar dependendo das condições da rede. Se as notificações push estiverem desativadas, você poderá não perceber a entrega imediatamente.
Política de Devoluções, Produtos Defeituosos e Cancelamentos:
Devoluções/Cancelamentos:
・Não aceitamos devoluções, trocas ou cancelamentos após o envio do produto, caso sejam motivados por decisão do cliente.
・Como os perfis eSIM são produtos digitais, não é possível cancelar ou devolver o pedido após a confirmação.
Produtos defeituosos ou entrega incorreta (responsabilidade do vendedor):
・Caso o produto apresente defeito ou seja diferente do que você pediu, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente em até 7 dias após a entrega.
・Caso o produto defeituoso ou incorreto seja resultado de nossa responsabilidade, arcaremos com os custos de envio para devoluções e trocas (por favor, devolva o produto com pagamento na entrega).
・Caso a troca não seja possível devido à disponibilidade do produto, providenciaremos o reembolso.
Período de devolução: dentro de 7 dias após o recebimento do produto. Esta política não se aplica a compras de eSIM.
Aplicativo TOP SIM – Instruções para Exclusão de Dados: O aplicativo TOP SIM não exige cadastro e não coleta informações de identificação pessoal. Quaisquer dados técnicos necessários para o funcionamento do aplicativo são armazenados apenas no dispositivo do usuário. Quando o aplicativo é desinstalado, todos esses dados são excluídos automaticamente. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail: topsim_inquiries@brastel.co.jp.