Política de reembolso

Política de Reembolso e Troca do Cartão TOP SIM

• Sem reembolsos: as compras do TOP SIM não são reembolsáveis.
• Trocas somente para Cartões SIM defeituosos: Oferecemos trocas apenas para cartões SIM defeituosos. Os defeitos devem ser detectados e confirmados pela nossa equipe após o cartão SIM ser devolvido.
• Processo de devolução: Para solicitar uma troca, entre em contato conosco com detalhes do problema. Após nossa confirmação, devolva o cartão SIM com defeito para inspeção.
• Cancelamento Antecipado do Contrato: O TOP SIM não está sujeito às regras de rescisão antecipada do contrato. *Sistema de cancelamento antecipado de contrato: Este sistema permite que o usuário cancele um contrato, sem a necessidade de consentimento da operadora de telecomunicações, em até oito dias após o recebimento do documento que confirma a conclusão do contrato.

Para mais informações, entre em contato com nossa central de atendimento.