Правовое уведомление
Продавец: Brastel Co., Ltd.
Представитель: Junji Tanabe
Менеджер по продажам: Charles Tetsuo Chigusa
Адрес: 2-6-2 Yokoami, Sumida-ku, Tokyo, Japan 130-0015
Номер телефона: 03-5637-5900
Адрес электронной почты: topsim_inquiries@brastel.co.jp
Тип продукта:
・Физическая СИМ-карта для передачи данных
・eSIM для передачи данных
Стоимость товара:
－Физическая СИМ-карта:
・0.5 ГБ: ¥1,200 (для конечных пользователей)・¥6,000 (для торговых посредников, партия из 10 карт)
・5 ГБ: ¥2,700 (для конечных пользователей)・¥13,500 (для торговых посредников, партия из 10 карт)
－eSIM:
| План / Срок действия | 5ГБ | 10ГБ | 15ГБ | 25ГБ | 50ГБ | 100ГБ | 200ГБ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 30 дней | ¥990 | ¥1,540 | ¥2,200 | ¥3,080 | ¥4,576 | ¥8,151 | ¥14,630 |
| 60 дней | ¥1,815 | ¥1,870 | ¥2,365 | ¥3,410 | ¥4,697 | ¥8,272 | ¥14,795 |
| 90 дней | ¥1,925 | ¥1,980 | ¥2,475 | ¥3,520 | ¥4,807 | ¥8,382 | ¥14,905 |
Дополнительные расходы (кроме стоимости товара):
・Плата за активацию eSIM: 330 иен (не применяется к физическим СИМ-картам).
・Комиссия за наложенный платеж (COD): Размер комиссии зависит от суммы наложенного платежа. Максимальная сумма COD — до 300 000 иен.
| Сумма COD | Комиссия (с учетом налога) |
|---|---|
| до ¥9,999 | ¥330 |
| до ¥29,999 | ¥440 |
| до ¥99,999 | ¥660 |
| до ¥300,000 | ¥1,100 |
・Плата за доставку: Применяется только к физическим СИМ-картам (не применяется к eSIM).
Расчет стоимости доставки производится по следующим критериям:
| Регион | Префектура |
До 50 СИМ-карт (2 кг / Размер 60) |
От 51 до 140 СИМ-карт (5 кг / Размер 80) |
От 141 до 300 СИМ-карт (10 кг / Размер 100) |
|---|---|---|---|---|
| Хоккайдо | Хоккайдо |
¥1,194 | ¥1,390 | ¥1,658 |
| Тохоку | Акита, Аомори, Иватэ, Мияги, Фукусима, Ямагата | ¥930 | ¥1,126 | ¥1,394 |
| Канто | Гумма, Ибараки, Канагава, Сайтама, Токио, Тотиги, Тиба, Яманаси | ¥809 | ¥1,005 | ¥1,273 |
| Тюбу | Айти, Гифу, Исикава, Миэ, Нагано, Ниигата, Сидзуока, Тояма, Фукуи | ¥842 | ¥1,038 | ¥1,306 |
| Кансай | Вакаяма, Киото, Нара, Осака, Сига, Хёго | ¥930 | ¥1,126 | ¥1,394 |
| Тюгоку | Окаяма, Симане, Тоттори, Хиросима, Ямагути | ¥1,018 | ¥1,214 | ¥1,482 |
| Сикоку | Кагава, Коти, Токусима, Эхиме | ¥1,018 | ¥1,214 | ¥1,482 |
| Кюсю | Кагосима, Кумамото, Миядзаки, Нагасаки, Оита, Сага, Фукуока | ¥1,194 | ¥1,390 | ¥1,658 |
| Окинава | Окинава |
¥1,502 | ¥2,138 | ¥2,846 |
※ Указанные выше тарифы включают налоги.
※ Стоимость доставки зависит от префектуры назначения, а также веса/размера посылки.
※ За доставку на удаленные острова может взиматься дополнительная плата.
Способы оплаты и время оплаты:
・Онлайн-оплата (обрабатывается автоматически при оформлении заказа).
・Наложенный платеж (обрабатывается при получении заказа).
・Постоплатная система расчетов (доступна только для авторизованных агентов).
Способ и срок доставки:
Доставка физической СИМ-карты:
・При оплате наложенным платежом (COD): после подтверждения заказа СИМ-карта будет отправлена курьерской службой в течение 2–3 рабочих дней.
・При оплате банковской картой или другими предоплаченными методами: после подтверждения оплаты СИМ-карта будет отправлена курьерской службой в течение 2–3 рабочих дней.
Примечание: отправка не осуществляется по выходным, национальным праздникам, в период новогодних каникул и в дни, когда компания не работает. Доставка может задерживаться из-за дорожных условий или обстоятельств курьерской службы.
Доставка eSIM-профиля:
・После подтверждения заказа и оплаты eSIM-профиль будет доставлен в приложение TOP SIM через push-уведомление примерно в течение 10 минут.
Примечание: время доставки может отличаться в зависимости от состояния сети. Если push-уведомления отключены, вы можете не заметить доставку сразу.
Политика возврата, бракованных товаров и отмены заказов:
Возвраты/отмены по инициативе клиента:
・Мы не принимаем возвраты, не делаем обмен или отмену после отправки товара по причинам, связанным с удобством клиента.
・Поскольку eSIM-профиль является цифровым продуктом, отмена или возврат невозможны после подтверждения заказа.
Бракованный товар или неправильная доставка (по вине продавца):
・Если товар неисправен или отличается от заказанного, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки в течение 7 дней после доставки.
・В случае брака или ошибки по нашей вине расходы на возврат покрываются продавцом. Пожалуйста, отправляйте товар обратно наложенным платежом / за счет получателя (оплачивается нами).
・Если обмен невозможен из-за отсутствия товара на складе, мы оформим возврат средств.
Срок возврата: В течение 7 дней после получения товара. Данное правило не распространяется на покупки eSIM.
Инструкции по удалению данных из приложения TOP SIM: Приложение TOP SIM не требует регистрации и не собирает персональные данные. Любая техническая информация, необходимая для работы приложения, хранится только на устройстве пользователя. При удалении приложения все такие данные автоматически удаляются. Если у вас есть вопросы относительно удаления данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: topsim_inquiries@brastel.co.jp.