Публичное уведомление о персональной информации

Дата утверждения: 30 октября 2025 г.
Дата обновления: 31 июля 2026 г.

■ Обработка персональной информации, связанной с TOP SIM

Компания Brastel Co., Ltd. (далее "Компания") разработала настоящую Политику в отношении обработки персональной информации, связанной с услугой TOP SIM (далее "Услуга").

Используя Услугу, включая установку приложения или вход на веб-сайт, вы соглашаетесь с настоящей Политикой. Мы осознаем важность защиты персональной информации и обязуемся обрабатывать доверенную нам информацию прозрачно, ответственно и профессионально, как указано ниже.

1. Персональная информация, которую мы собираем или обрабатываем

Для предоставления Услуги мы собираем следующую персональную информацию законными и надлежащими способами. Даже если определенная информация (например, идентификаторы устройства) сама по себе не позволяет идентифицировать конкретное лицо, мы будем рассматривать ее как персональную информацию и надлежащим образом управлять ею, если она может быть объединена с другой информацией для идентификации лица. Кроме того, наша компания может получать персональную информацию с использованием таких идентификаторов, как файлы cookie и веб-маяки, способами, которые могут быть неочевидны для самого лица.

Категория	Основная собираемая информация	Цель использования
Информация о клиенте (при покупке физической SIM-карты)	Номер заказа, адрес электронной почты, фамилия, имя (по желанию), адрес, номер телефона (по желанию).	Обработка заявок, подтверждение личности, управление заказами, доставка товаров, направление важных уведомлений о сервисе и предоставление поддержки клиентам.
Информация об учетной записи	Имя пользователя, пароль, данные аутентификации, настройки учетной записи.	Создание и обслуживание учетных записей, аутентификация пользователей, предотвращение несанкционированного доступа и сохранение пользовательских настроек.
Информация о заказах и транзакциях	Просмотренные товары, содержимое корзины, информация о списке избранных товаров, приобретенные товары, количество приобретенных товаров, история заказов, история покупок.	Обработка заказов, управление запасами и доставкой, возврат и обмен товаров, ведение записей о транзакциях и совершенствование сервиса.
Информация об управлении платежами	Выбранный способ оплаты, сумма покупки, дата и время оплаты, статус оплаты, номер транзакции и т. д.	Подтверждение оплаты, сопоставление платежей с заказами и ведение бухгалтерского учета.
Информация об устройстве и использовании	IP-адрес, сведения об устройстве, браузере и сети, файлы cookie, идентификаторы устройства и другие аналогичные идентификаторы (подробную информацию см. в Политике конфиденциальности приложения).	Предоставление доступа к веб-сайту, оптимизация отображения контента, анализ посещаемости, устранение неполадок, обеспечение безопасности, выявление мошенничества и совершенствование сервиса.
Маркетинговая информация	История покупок, история просмотров, предпочтения в отношении способов связи, информация об участии в маркетинговых кампаниях.	Предоставление информации о товарах и услугах в пределах, разрешенных вашим согласием или применимым законодательством, оценка эффективности рекламы и предоставление персонализированного контента.

2. Взаимоотношения с внешними поставщиками услуг

2.1 Взаимоотношения с Shopify и передача персональной информации третьим лицам, находящимся за пределами Японии

Для предоставления настоящей Услуги используется Shopify — всемирно признанная платформа электронной коммерции. В связи с этим ваша персональная информация обрабатывается в порядке, описанном ниже. Компания поручает обработку вашей персональной информации компании Shopify. Под нашим контролем Shopify управляет такой информацией в качестве обработчика данных.

Shopify собирает и обрабатывает информацию, связанную с вашим доступом к настоящей Услуге и ее использованием, в целях предоставления и совершенствования платформы электронной коммерции, обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества, проведения аналитики, а также для иных связанных целей. Информация, которую вы вводите при использовании настоящей Услуги, может, в соответствии с нашими Условиями использования и договором между Компанией и Shopify, передаваться и обрабатываться через системы Shopify самой компанией Shopify, ее аффилированными лицами и субподрядчиками в целях предоставления и совершенствования Услуги.

Кроме того, при использовании Компанией сетевых функций Shopify, сервисов персонализации, инструментов поддержки рекламы или иных расширенных функций Shopify может объединять и обрабатывать информацию, полученную в результате вашего взаимодействия с нашим магазином, другими продавцами и сервисами Shopify. За обработку данных, осуществляемую Shopify в собственных целях, Shopify несет ответственность в соответствии со своей Политикой конфиденциальности и рассматривает обращения пользователей, связанные с реализацией их прав в отношении персональной информации.

Для получения более подробной информации о порядке обработки персональной информации компанией Shopify, пожалуйста, ознакомьтесь с документом: Политика конфиденциальности Shopify для потребителей

Shopify является международной компанией, головной офис которой расположен в Канаде. В связи с этим ваша персональная информация может храниться и обрабатываться компанией Shopify, ее аффилированными лицами или субподрядчиками, находящимися в Канаде, Соединенных Штатах Америки или других странах за пределами Японии. Страны или регионы, в которые передается персональная информация, могут изменяться в зависимости от конфигурации сервисов Shopify, инфраструктуры хранения данных и отношений с субподрядчиками.

При передаче персональных данных организациям, находящимся за пределами Японии, либо при поручении таким организациям обработки персональных данных Компания принимает меры, предусмотренные применимым законодательством о защите персональной информации, включая получение согласия субъекта данных в случаях, когда это требуется законом, подтверждение наличия надлежащих мер защиты посредством договоров или иных механизмов, а также постоянный контроль за соблюдением таких мер. По запросу субъекта данных Компания предоставляет информацию о системе защиты персональных данных получателя и мерах защиты, принимаемых Компанией, в соответствии с требованиями применимого законодательства.

Для получения дополнительной информации о международной передаче данных компанией Shopify, пожалуйста, ознакомьтесь с документом: Shopify — Международная передача персональных данных

Передача персональной информации третьим лицам, находящимся в иностранных государствах (Канада, США и др.)

В результате использования Shopify ваша персональная информация может передаваться, храниться и обрабатываться на серверах Shopify, расположенных в Канаде, Соединенных Штатах Америки и других странах.

• Для получения информации о системах защиты персональной информации в иностранных государствах ознакомьтесь с исследованием, опубликованным Комиссией по защите персональной информации Японии: Исследование систем защиты персональной информации в иностранных государствах

2.2 Поручение обработки поставщикам телекоммуникационных услуг

В целях предоставления настоящей Услуги (включая подключение услуг связи, техническое обслуживание и управление сетью) Компания может полностью или частично поручить обработку информации об устройстве, не позволяющей идентифицировать конкретное физическое лицо, а также иной аналогичной информации поставщикам телекоммуникационных услуг, с которыми заключены соответствующие договоры.

3. Обработка информации о банковских картах

При использовании банковской карты для оплаты настоящей Услуги номер вашей банковской карты, срок ее действия и код безопасности (CVV/CVC) собираются и обрабатываются непосредственно поставщиком услуг по обработке платежей банковскими картами через его платежную систему. Компания не собирает, не хранит и не имеет доступа к этой информации о банковской карте.

4. Контактная информация

Если у вас есть жалобы, вопросы, запросы на консультацию или вы хотите воспользоваться своими правами в отношении обработки персональной информации, связанной с настоящей Услугой, пожалуйста, свяжитесь с:

Менеджером по защите персональной информации

• Адрес: 2-6-2 Yokoami, Sumida-ku, Tokyo 130-0015, Japan
• Электронная почта: privacy@brastel.co.jp

■ О персональных данных, находящихся в распоряжении Компании

1. Наименование и адрес организации, обрабатывающей персональные данные, и имя генерального представителя

   Наименование: Brastel Co., Ltd.
   Адрес: 2-6-2 Yokoami, Sumida-ku, Tokyo 130-0015, Japan
   Генеральный представитель: Junji Tanabe, Kendi Kawai (принята система множественного представительства)

2. Название, отдел и контактная информация менеджера по защите персональной информации

   Менеджер по общему управлению, Jun Aki (контактная информация указана ниже в разделе "Отдел жалоб и консультаций по вопросам персональной информации").

3. Цель использования всех хранимых персональных данных

   Категория	Цели использования
   Персональная информация клиента	Для реализации и надлежащего управления содержимым контракта. Для поддержки клиентов. Для управления историей использования. Для предоставления справочной информации об услугах Компании. Для обработки запросов клиентов. Для проведения опросов, конкурсов, кампаний и других маркетинговых исследований.
   Персональная информация лиц, которые связались с Компанией	Для улучшения обслуживания клиентов Компании. Для точного понимания, решения проблем и коммуникации.

4. Контактная информация для запросов и жалоб по вопросам обработки хранимых персональных данных

   Компания принимает запросы через отдел жалоб и консультаций по вопросам персональной информации (контакты указаны в конце).

5. Название аккредитованной организации по защите персональной информации и контактная информация для разрешения жалоб

   Название организации:
   Японский институт содействия цифровой экономике и сообществу (JIPDEC)

   Прием жалоб и справок:
   Административный офис аккредитованной организации по защите персональной информации
   Адрес: 1-9-9 Roppongi, Minato-ku, Tokyo 106-0032, внутри здания Roppongi First Building
   Телефоны: 03-5860-7565 / 0120-700-779

6. Порядок действий при получении запроса на раскрытие персональной информации

   Компания принимает запросы от физических лиц или их представителей о целях использования, раскрытии, исправлении, дополнении или удалении информации (см. Примечание ниже), приостановлении использования, стирании данных и приостановлении предоставления третьим лицам персональной информации или записей, находящихся в распоряжении Компании (далее "Запросы на раскрытие"), по указанным ниже контактам отдела жалоб и консультаций по вопросам персональной информации.

   Примечание: Компания может хранить персональные данные в течение определенного периода в соответствии с требованиями безопасности, предотвращения мошенничества и правовыми требованиями (например, в течение 7 лет согласно Закону о предотвращении передачи преступных доходов или в течение 3 лет согласно Закону о предотвращении незаконного использования мобильных телефонов). В случаях хранения Компания обязуется принять все необходимые меры для обеспечения безопасности данных, например, их максимальное сокрытие.

   1. О запросах на раскрытие информации

      Компания принимает запросы через отдел жалоб и консультаций по вопросам персональной информации (контакты указаны в конце).

      Примечание: Если вы хотите получить раскрытие информации в электронной форме, пожалуйста, сообщите об этом. Мы ответим на ваш запрос по вашему требованию.

   2. Формы и методы подачи запросов на раскрытие информации

      Пожалуйста, отправьте почтой или курьером следующие документы в отдел жалоб и консультаций по вопросам персональной информации. Компания ответит оперативно и без задержек. Запросы на раскрытие иными способами, кроме почты или курьера (такими как личные визиты, электронная почта, факс и т. д.), не принимаются.

      1. Установленная Компанией форма "Запрос на раскрытие информации"

         Если у вас нет этой формы, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы отправим ее вам.

      2. Удостоверение личности

         1. В случае запроса от физического лица:

            Копия официального удостоверения личности этого лица.

         2. В случае запроса от представителя:

            Все соответствующие документы из следующего списка:

            1. Документы, подтверждающие полномочия представителя:

               1. Законный представитель:

                  Семейный реестр или другой документ, подтверждающий законные полномочия.

               2. Добровольный представитель (все из следующего списка):

                  • Доверенность, установленная Компанией (Если у вас нет установленной доверенности, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы оперативно ее вам отправим.) Примечание: Доверенность должна быть заверена зарегистрированной печатью физического лица.
                  • Свидетельство о регистрации печати физического лица.

            2. Документы, удостоверяющие личность представителя:

               Копия официального удостоверения личности представителя.

            3. Документы, удостоверяющие личность физического лица:

               Копия официального удостоверения личности физического лица.

               Примечание: Официальные документы, удостоверяющие личность:

               1. Один из следующих документов:

                  Водительское удостоверение; сертификат истории вождения; паспорт; карта "Мой Номер" (только лицевая сторона с именем и фотографией); карта иностранного резидента (zairyu card); свидетельство специального постоянного резидента.

               2. Два или более из следующих документов:

                  Карта государственного медицинского страхования; копия регистрационной записи резидента; свидетельство о данных, указанных в реестре резидентов; пенсионное удостоверение; страховая карта медицинского обслуживания для пожилых людей; свидетельство о членстве в кассах взаимопомощи государственных служащих; удостоверение члена системы взаимопомощи для преподавателей частных школ; свидетельство о пособии по уходу за ребенком; свидетельство о специальном пособии по уходу за ребенком.

                  Примечание: Предоставленные вами документы, удостоверяющие личность, будут использоваться следующим образом. Пожалуйста, подавайте запрос на раскрытие информации только в случае согласия с данными условиями.

                  • Персональная информация будет использована для ответа на запросы о раскрытии информации, сделанные физическим лицом.
                  • Пожалуйста, скройте любые сенситивные персональные данные, не являющиеся необходимыми для верификации личности.
                  • За исключением случаев, предусмотренных законом, Компания не будет предоставлять персональную информацию третьим лицам без согласия на то физического лица. Кроме того, Компания не планирует передавать обработку данной персональной информации на аутсорсинг.
                  • Если Компания не сможет подтвердить личность клиента по предоставленным документам, то запрос клиента о раскрытии информации обработан не будет.
                  • Для получения дополнительной информации о том, как Компания обрабатывает персональную информацию, пожалуйста, посетите вебсайт Компании.

   3. Комиссия

      За уведомление о цели использования или раскрытие информации взимается плата в размере 1000 иен за каждый запрос. Пожалуйста, приложите почтовый денежный перевод на 1000 иен к вышеуказанным документам.

      Если почтовый перевод приложен не будет, Компания уведомит об этом клиента, но если оплата не будет произведена в указанный срок, то запрос на раскрытие информации не будет сделан. В любом случае предоставленные клиентом документы возврату не подлежат.

      ＜Отдел жалоб и консультаций по вопросам персональной информации＞

      Стол справок компании Brastel Co., Ltd. по вопросам персональной информации
      2-6-2 Yokoami, Sumida-ku, Tokyo 130-0015
      e-mail: privacy@brastel.co.jp (часы работы 10:00-17:00*)
      *Заявки, полученные по субботам, воскресеньям, в национальные праздники и во время новогодних и майских праздников, будут обработаны на следующий рабочий день.

7. Меры для обеспечения безопасности хранимых персональных данных

   1. Основная политика

      Для обеспечения надлежащего обращения с персональными данными Компания соблюдает Закон о защите персональной информации и соответствующие законы, нормативные акты и руководящие принципы. Кроме того, Компания придерживается следующих руководящих принципов, связанных с услугами:

      Закон о телекоммуникационной деятельности, касающийся конфиденциальности связи, и "Руководящие принципы по защите персональной информации в телекоммуникационном бизнесе".

      Руководящие принципы по защите персональной информации в финансовом секторе.

      Практическое руководство по мерам управления безопасностью в финансовом секторе.

   2. Разработка нормативных актов, связанных с обработкой персональных данных

      Компания установила правила обработки персональных данных на каждом этапе, включая их получение, использование, хранение, предоставление, удаление и уничтожение. Эти правила описывают методы обработки, ответственных лиц, назначенных сотрудников и их обязанности.

   3. Организационные меры управления безопасностью

      Компания назначила лицо, ответственное за обработку персональных данных, уточнила объем персональных данных, обрабатываемых сотрудниками, и установила систему отчетности и коммуникации для уведомления ответственного лица в случае обнаружения фактов или признаков нарушений законов или правил обработки.

      Компания также проводит регулярные самопроверки и аудиты другими отделами или внешними организациями для проверки обработки персональных данных.

   4. Меры управления безопасностью персонала

      Компания проводит регулярное обучение сотрудников мерам предосторожности при обработке персональных данных.

      Также Компания подписывает с сотрудниками соглашения о конфиденциальности в отношении персональных данных.

   5. Физические меры управления безопасностью

      В зонах, где обрабатываются персональные данные, Компания контролирует вход и выход сотрудников, а также устройства, которые они приносят. Компания принимает меры для предотвращения просмотра персональных данных неавторизованными лицами.

      Компания внедрила меры для предотвращения кражи или утраты устройств, электронных носителей и документов, обрабатывающих персональные данные. Кроме того, при перемещении таких устройств или носителей в пределах рабочих помещений Компания обеспечивает методы, чтобы персональные данные не были легко раскрыты.

   6. Технические меры управления безопасностью

      Компания внедрила контроль доступа, чтобы ограничить объем баз данных с персональной информацией, обрабатываемой ответственными сотрудниками.

      Также Компания ввела механизмы защиты информационных систем, обрабатывающих персональные данные, от несанкционированного доступа или вредоносного программного обеспечения из внешних источников.

   7. Управление внешними средами

      Наша Компания уделяет первостепенное внимание защите персональной информации, доверенной нам нашими клиентами. Мы предоставляем только минимально необходимую персональную информацию, требуемую для оказания услуг, тщательно отобранным и надежным подрядчикам.

      Подробнее смотрите:
      Раздел 2.1. Взаимоотношения с Shopify и передача персональной информации третьим лицам, находящимся за пределами Японии

      
      

      Важная информация

      • Компания не несет ответственности за потерю или недоставку документов, отправленных почтой или курьером, из-за несчастных случаев.
      • Пожалуйста, заполните все обязательные поля. Частично заполненные документы могут быть возвращены.
      • Компания может не ответить на запросы о раскрытии информации, в случаях, подпадающих под исключения в Законе о защите персональной информации.
      • В зависимости от содержания, обработка запроса клиента может занять некоторое время.
      • Персональная информация, собранная в связи с запросами о раскрытии информации, будет обрабатываться только в пределах, необходимых для ответа на запросы. Представленные документы будут надлежащим образом уничтожены Компанией.
      • В результате "исправления" или "приостановки использования" может стать невозможным дальнейшее использование соответствующих услуг. Пожалуйста, примите это во внимание заранее.

      Примечание: Хранимая персональная информация относится к персональным данным, которые систематически структурированы для легкого поиска с использованием электронных компьютеров, или к собранию информации, которое организовано и классифицировано по определенным правилам, что позволяет легко извлекать конкретную персональную информацию с помощью добавления индексов, символов и т. д. Это включает персональную информацию, в отношении которой Компания имеет полномочия реагировать на запросы о раскрытии, исправлении, добавлении, удалении, приостановке использования, стирании и приостановке предоставления третьим лицам, сделанные физическим лицом. Для получения более подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с отделом жалоб и консультаций по вопросам персональной информации.

8. Добровольное предоставление персональных данных клиентами и последствия, которые могут возникнуть при их непредоставлении

   Предоставление персональных данных нашей компании является добровольным. Однако, если предоставленная информация будет недостаточной, вы не сможете воспользоваться нашими услугами (включая ответы на запросы).

---

Защита конфиденциальной информации

Дата утверждения: 1 июня 2017 г.
Brastel Co., Ltd.
Президент Kendi Kawai

Компания Brastel Co., Ltd. (далее "Компания") соблюдает законы и постановления, касающиеся защиты личных прав и личной информации, полностью осознавая социальную миссию в отношении защиты всей собранной персональной информации. Компания создала систему управления защиты персональной информации в соответствии с изложенной ниже политикой. Компания также заявляет о своем стремлении к постоянному совершенствованию данной системы в русле последних тенденций IT-технологий и изменений в социальной и в бизнес-среде.

1. Персональная информация будет получена, использована и/или предоставлена только в пределах, необходимых для законного ведения бизнеса Компании в сфере телекоммуникационных услуг и услуг денежных переводов, а также при найме сотрудников и управлении персоналом. Данная информация ни в коем случае не будет использоваться ни в каких других целях (далее "Нецелевое использование"). Компания также обязуется принимать меры для предотвращения нецелевого использования конфиденциальной информации.
2. Компания соблюдает законы, касающиеся защиты персональной информации, и руководящие принципы, установленные правительством страны, а также все другие нормы и предписания.
3. Компания оперативно и честно обязуется отвечать на жалобы и консультации, касающиеся обработки персональной информации, и принимать соответствующие меры по устранению каких-либо проблем.
4. В ответ на любые изменения окружающей среды Компания обязуется постоянно пересматривать и улучшать систему управления защиты конфиденциальной информации своевременно и надлежащим образом.
5. Компания обязуется постоянно улучшать систему защиты конфиденциальной информации, выделяя управленческие ресурсы в соответствии с фактической ситуацией в бизнесе, чтобы получить рациональные меры безопасности для предотвращения таких рисков, как утечка, потеря или повреждение персональной информации. Кроме того, в случае возникновения чрезвычайной ситуации, Компания незамедлительно примет корректирующие меры по ее устранению.

Все сотрудники Компании обязуются следовать данной политике. Также данная политика размещена на вебсайте, в брошюрах и других средствах массовой информации, чтобы любой пользователь мог получить до нее доступ в любое время.

【Контакт для справок】

По вопросам, касающимся политики защиты персональной информации, пожалуйста, обращайтесь по следующим контактам:

Стол справок компании Brastel Co., Ltd. по вопросам персональной информации
2-6-2 Yokoami, Sumida-ku, Tokyo 130-0015
e-mail: privacy@brastel.co.jp
(часы работы 10:00-17:00*)

*Заявки, полученные по субботам, воскресеньям, в национальные праздники и во время новогодних и майских праздников, будут обработаны на следующий рабочий день.